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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

不管何时,您与顾客交流开口的第一句话是()

A.您好或者上午好,下午好,先生/女士

B.欢迎光临

C.想看点什么

D.有什么我可以帮您

答案
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A、您好或者上午好,下午好,先生/女士

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第1题
接待客户时开口说的第一句话,直接影响到服务售货员给客户留下的第一印象,并且为与客户接下来的交流打下良好基础,一般说的“迎客之声”有哪些?()

A.您好!

B.请问您需要办理什么业务?

C.我能为您做点什么?

D.喂,嗨!

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第2题
在售卖时,我们接待顾客的第一句话是()

A.帅哥/美女,要吃什么

B.欢迎光临

C.您好老熊家

D.今天的XX不错,来一份吗

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第3题
遇到顾客在卖场吸烟,做法错误的是()。

A.礼貌告知顾客,这里是无烟区域,为了您和他人的健康与安全,请您不要吸烟,商场备有独立的吸烟室,如有需求可以使用

B.不管不问

C.如顾客不听劝阻,应跟随顾客直到将烟熄灭方可离开

D.或联系主管与防损员帮助劝阻

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第4题
服务---始终好心情,不管顾客提何问题都微笑回答,这句话对吗()
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第5题
在()的前提下,礼貌的征询顾客:“您好,可以打扰您两分钟吗

A.顾客满意

B.不打扰顾客

C.与顾客交流

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第6题
机会成交法是指()

A.让顾客没有时间或选择性的考虑

B.是假定顾客已决定购买商品,从而适时进行营销

C.是当客户无新的异议时,想买又不便主动开口

D.是利用可选择式提问与客户交流,对客户提问使得他在可选择的范围内作出成交决定,促使成交

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第7题
当我们在与顾客接触的第一瞬间,我们能与顾客保持5到10秒钟的目光交流,客人认可我们的几率会大大增强()
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第8题
管家沟通的第一句话:“您好,我是您的管家xxx,请问可以怎么称呼您()
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第9题
方太水槽洗碗机销售开口的第一句话是()

A.您家水槽定了吗

B.给你推荐一款三合一智能洗碗机

C.给你推荐一款三合一智能水槽

D.我们的洗碗机省水省电省空间

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第10题
促成成交就是无论什么情况下都要快速催促顾客买单。您认为这句话正确么()
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第11题
在卖场见到顾客说的第一句话是()

A.请稍等

B.你好

C.欢迎光临

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