A.寻求与顾客保持目光接触
B.遇到男顾客要用小哥哥的亲昵称谓
C.要时刻注意,不要让顾客觉得被忽视
D.我们用真心对待每一位光临的顾客
A.当某个顾客在试衣的时候,关注其它顾客
B.以恰当的音量和活力协调这一区域
C.为一群人服务时,要提高声音,与每个人单独交流时,要把音量放低一点
D.在和某位顾客不断深入聊天时,记住要对每个进试衣间的人保持开放和热情的姿态
A.当客人距离我们15步的时候,作为待客师我们需要大声问候
B.当客人距离我们15步的时候,作为待客师我们需要与客人保持目光接触
C.当客人距离我们15步的时候,作为待客师我们需要对客人保持微笑
D.当客人距离我们5步时,作为待客师我们需要主动热情问候客人
E.当客人距离我们5步时,作为待客师我们需要主动称呼客人的姓名
F.除非客人需要,否则我们可以不用理会他们
A.耐心细致介绍,体现专业性,不要夸大事实,给客人体验时间,经常探寻客人的意见
B.用产品的好处打动顾客,得到他的认可
C.唠家常、多聊天,拉关系、多称赞
D.征求意见,让其作主