题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当遇到孔雀型性格顾客时，我们可以（）
A.耐心细致介绍，体现专业性，不要夸大事实，给客人体验时间，经常探寻客人的意见
B.用产品的好处打动顾客，得到他的认可
C.唠家常、多聊天，拉关系、多称赞
D.征求意见，让其作主
答案
C、唠家常、多聊天，拉关系、多称赞
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A.耐心细致介绍，体现专业性，不要夸大事实，给客人体验时间，经常探寻客人的意见
B.用产品的好处打动顾客，得到他的认可
C.唠家常、多聊天，拉关系、多称赞
D.征求意见，让其作主
答案
C、唠家常、多聊天，拉关系、多称赞
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A.告诉顾客自己来取
B.致歉并且委婉的拒绝顾客
C.告诉顾客:好的，您坐哪里我配好餐就给您送过来
D.遇到单子较多是，把配好的餐点交给大厅伙伴，让他们帮送或者值班经理
A.霍兰德的职业理论将人和职业环境分成同样名称的六大类
B.霍兰德的职业理论核心假设是人可以分为:技能型、研究型、艺术型、社会型、企业型、事务型
C.当我们就业择业的时候，我们的人格与职业环境的匹配是形成职业满意度、成就感的基础
D.霍兰德的职业理从16个相对独立的性格维度对人进行评价，能够较全面地反映人的性格
A.绝对不可以对顾客不真诚，不懂装懂
B.立即向顾客表示歉意，应说对不起，您的问题我不是太清楚
C.遇到不熟悉的问题，下回规避，不回答顾客
D.模棱两可的应付给予答复
