题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如何在客人用餐前介绍自己,靠近桌子时,我们应该()
A.寻求客人的目光接触
B.保持温暖和自然的笑容
C.提醒客人注意到自己
D.当客人在交谈时,避免打扰
答案
ABD
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A.寻求客人的目光接触
B.保持温暖和自然的笑容
C.提醒客人注意到自己
D.当客人在交谈时,避免打扰
ABD
A.因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意
B.在用餐前1小时提出桌餐换成火锅,导游原则上不同意
C.因病要求在在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐
D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐,导游同意并为其分餐
E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝
A.让客人自己去拿所需的餐具
B.先收拾好地上的餐具,再将干净的备用餐具补给客人
C.先将干净的备用餐具补给客人,再将掉在地上的餐具收拾干净
D.将干净的备用餐具补给客人,地上的餐具不用理它