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更多“在客人用餐前介绍自己时，要保持舒服的语言（）”相关的问题
第2题
餐厅客人在用餐时，警铃突然响了，第一反应是如何应对（）
A.保持镇定，不惊慌快跑，不造成客人恐慌，稳定好客人情绪
B.立刻向监控中心了解报警原因，向餐饮经理汇报，餐饮经理向酒店领导汇报
C.了解报警原因后，向客人做好解释并致以歉意
D.以上都是
第5题
下列关于文章内容的分析，正确的一项是（）
A.祥子把钱又数了一遍:‘我要这辆车，九十六!’这句话表现了样子的固执
B.在祥子买车拉了半年后，一切都开始稳定，样子开始希望成家了
C.祥子希望买车后拉的第一个客人是个穿着讲究的富家太太
D.在这部小说开始，作者运用了太多充满感情色彩的语言介绍北平洋车夫
第6题
下列关于文章容的分析，正确的一项是（）
A.祥子把钱又数了一遍:‘我要这辆车，九十六!’这句话表现了样子的固执
B.在祥子买车拉了半年后，一切都开始稳定，样子开始希望成家了
C.祥子希望买车后拉的第一个客人是个穿着讲究的富家太太
D.在这部小说开始，作者运用了太多充满感情色彩的语言介绍北平洋车夫
第7题
社区工作者与社区居民的接触需要介绍自己，必须注意（）。
A.尽量先找居民的“熟人”引见自己
B.选择好接触时间，必须时可以与居民争论
C.介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来
D.对于疑心较大的居民，社区工作者要出示工作证
E.谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
第8题
回应客人疑问和疑义时，以下哪项选择是符合标准的（）
A.保持笑容并耐心解答客人疑问
B.尽量提供足够的资料、依据、举例说明让客人深入了解，提升信心
C.尊重客人的决定和想法
D.坚持自己的想法，一点要指出客人的错误观点
第9题
某日中午，住店美籍华人唐先生致电餐厅，希望餐厅能为其预留位置。当时，接电话的预订员小A正准备用午餐，考虑到客人要半小时后才能过来，而这段时间餐厅生意不旺，肯定有空位，且自己用餐时间不用半小时，于是她在未向其他同事交代的情况下便吃饭去了。过了一刻钟后，客人来到餐厅，询问迎宾员小B，刚才已打电话来预定，是否准备好？小B称不知此事？？唐先生与其同学坐下以后，餐厅服务员小C及时送上菜谱，唐先生接过一看，全都是都有价钱的，于是先请老同学点菜。老同学本意想点几样价钱公道便宜的，但感到无从点起，于是说：”随便吃什么都可以。上三菜一汤就可以了。“唐先生也感到为难，于是要服务员小C介绍些有特色的拿手菜，小C随口报了三个。唐先生征询同学的意见后对小C说：”再来一盘醋溜黄鱼和一碗菊叶蛋汤，菜不够再点吧。“两人边吃边谈，倒也开心，最后客人说已经吃饱，不必再加菜了，随后小C送来账单，唐先生提出签单结账？
问题一、小A了解了唐先生的预定内容后，正确的做法是什么？
问题二、小B应该如何弥补小A的失误并做好自己的服务工作？
问题三、小C有哪些地方做的不对？唐先生提出签单结账，小C应如何正确处理？
