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[多选题]
接待客户时开口说的第一句话,直接影响到服务售货员给客户留下的第一印象,并且为与客户接下来的交流打下良好基础,一般说的“迎客之声”有哪些?()
A.您好!
B.请问您需要办理什么业务?
C.我能为您做点什么?
D.喂,嗨!
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A.您好!
B.请问您需要办理什么业务?
C.我能为您做点什么?
D.喂,嗨!
A.你好,我是xx物业管理处,请问有什么事情需要我们帮助
B.您好,我是xx物业管理处,请问有什么可以帮到您
C.你好,我是xx物业管理中心,请问有什么可以帮到您
D.您好,我是xx物业服务中心,请问有什么可以帮到您
A.北部湾航空总控室将要客信息以传真或邮件形式,通报北部湾航空AOC 客户服务席
B.机场地服代理单位接到临时要客信息时,核定后在做好要客接待保障准备的同时将信息及时通报北部湾航空 AOC 客户服务席
C.要客(VVIP)信息机场地服代理单位以传真形式,通报北部湾航空AOC 客户服务席
D.北部湾航空 AOC 客户服务席及时将要客信息通报各相关保障单位
A.以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名,最为正式
B.以问候语开始,不用报自己的姓名
C.以问候语加上单位、部门的名称,适用于一般场合
D.以问候语直接加上本人姓名,仅适用于普通的人际交往
A.我行我素
B.客户第一
C.刁难客户
D.态度冷漠
A.先接待并在第二天进行登记
B.直接接待并且进行登记
C.接待后报备主管,第二天再进行补登
D.接待时拍照及将登记信息发送在群内,以便于第二天由客服人员查询接待记录并进行补登来访