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第2题
中班护士小李不小心打碎了一只杜冷丁，忘记交班给夜班护士小顾，而小顾也没问，第二天护士长发现了，你认为护士长该追究谁的责任（）
A.小李
B.小顾
C.两人都要
D.都没必要，报损一支就是
第3题
在运用促成客房适时成交的技巧时，下列错误的做法是（)。
A.不论是否成交，都应用积极、热情的态度对待客人
B.可将饭店的宣传册赠予客人
C.为了饭店的利益，鼓励客人选择高价房
D.必要时在客人愿意的情况下，可引领客人参观客房
第10题
（）顾先生一家在听完李彬的总结后表示要再回去商量一下,并约好第二天再联系。第二天,顾先生打来电话说想再看看其他房子,这种情况下,下列李彬的做法中不恰当的是
A.告诉顾先生昨天看的就是本区最好的房源了,不用再看其他房源
B.询问顾先生对之前的哪套房源最感兴趣,并由此进一步挖掘顾先生需求
C.按照顾先生的需求洗盘,寻找新房源
D.寻找SE没有的外网房源,增加顾先生兴趣
