题目内容
（请给出正确答案）
A.右键滑动取货－拿运单给顾客要求扫码验证收件信息－骑手扫描条码－寄件人输入姓名身份证号认证－完成
B.右键滑动取货－拿运单给顾客要求扫码验证收件信息－骑手扫描条码－完成
C.右键滑动取货－拿运单给顾客要求扫码验证收件信息－骑手扫描条码－寄件人输入姓名身份证号认证－寄付的骑手点击提交收询问顾客使用微信-支付宝还是月结-到付件直接完成
答案
C、右键滑动取货－拿运单给顾客要求扫码验证收件信息－骑手扫描条码－寄件人输入姓名身份证号认证－寄付的骑手点击提交收询问顾客使用微信-支付宝还是月结-到付件直接完成
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A.下单时或下单后咨询：口径：您好！收派员会在XXXX之前上门取件，您可提前做好准备，谢谢
B.客户无下单需求仅咨询收派员上门收件的时效。口径：您好！在地址不偏远的情况下，一个小时之内上门收件
C.请您稍等，我帮您查询
D.建议客户联系业务员咨询
A.快件做到大不压小、重不压轻、易碎品妥善放置
B.跟客户沟通要耐心、主动询问顾客需求
C.路途行车过程不得逆行、不闯红灯
D.提前跟客户进行预约上门收件时间,顾客不在,未经同意放置在物业处
A.有订单：大网收派员收到订单，确认是重货，无法收取，转单至重货收派员完成揽收
B.无订单：大网收派员接到客户寄递需求，确认是重货，无法收取，建立收件任务再转单至重货收派员完成揽收
C.有订单：大网收派员收到订单，确认是重货，无法收取，需给重货收派员重新下新单揽收
D.无订单：大网收派员接到客户寄递需求，确认是重货，无法收取，需联系重货收派员至客户处上门收取
A.第三方快递（如EMS）送件上门
B.95/96账号（收件人为账号持有人）
C.95/96账号（收件人为非账号持有人）
D.持有发件公司正本授权的60账号
