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更多“客户觉得一小时上门收件太久了，可帮其备注优先收件（）”相关的问题
第1题
客户寄递一部手机，屏幕已破损，需发往深圳维修，在快件揽收时需与客户清点确认，要求客户面单备注栏注明：屏幕已损坏，送修，并要求寄方客户正楷签字确认（具体操作：电子运单如可修改，收件员上门收件时，可在订单信息的备注栏或地址栏添加；如寄出时无法修改订单信息，可在黄单备注，重新以蓝单形式上传，或将黄单拍照上传系统，上传时效需在快件到达派件分点部卸车前。）（）
第2题
客来电表示其寄是水果，要求下单时备注让业务员带泡沫以及纸箱包装，客服代表应解释：如果使用我司包装服务会产生一定的服务费具体以业务员上门核实为准，且业务员长期在外收件，身上不一定带有包装，会带回到仓库进行包装（）
第3题
关于收件时效说法正确的是（）
A.下单时或下单后咨询：口径：您好！收派员会在XXXX之前上门取件，您可提前做好准备，谢谢
B.客户无下单需求仅咨询收派员上门收件的时效。口径：您好！在地址不偏远的情况下，一个小时之内上门收件
C.请您稍等，我帮您查询
D.建议客户联系业务员咨询
第9题
商务件在收件预约环节，收派员接到企业客户或个人客户寄件需求，如客户已下单，订单会带有“T”字标识，需在（）分钟内电话预约取件时间，并优先上门收取快件
A.5
B.10
C.30
D.60
第10题
时效内，客户来电查件，单号只有一条“上门收件”记录，客户不满到件时效，要求当天一定要送达，应发起什么类型的工单（）
A.服务体验-派送服务-信息不符
B.快件时效-时效需求-优先中转
C.服务体验-揽收服务-错误承诺
