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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

支持客户下单让快递员上门收件的快递公司为（）

A.中通

B.顺丰

C.韵达

D.申通

E.圆通

答案

ABCD

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第1题

还有就是跟着同行快递员晚上收件的如何获取客户信息（）

A.记住地址

B.回头再逐个上门拜访发你的联系方式及价格单

C.跟着到客户那边直接说自己是快递公司价格更便宜

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第2题

使用京东快递的客户在下单时，会选择对应的预约上门取件时间，快递员在接到任务后，如未按照客户要求的上门时间取件，会导致什么后果（）

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第3题

服务中心不接受以下哪些类型的上门寄件（）

A.第三方快递（如EMS）送件上门

B.95/96账号（收件人为账号持有人）

C.95/96账号（收件人为非账号持有人）

D.持有发件公司正本授权的60账号

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第4题

分拣员的工作任务是将腌好活的产品打包好并on不同快递公司分类叠好后,根据要发的快递公司联系收件员收件。

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第5题

收件地址不详，快递员可以直接退回公司不在派送。（)

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第6题

快递员()将快件交收发室代转。

A.联系不上客户时

B.收件信息不详细时

C.不好天气时

D.严禁擅自

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第7题

即时配业务接单后产生异常事件，无法上门，如何解决？（)

A.快递员报备站长

B.由站长协调人员处理

C.拒收返回，备注原因，报备商家，电联报备商家，引导顾客与商家进行沟通

D.商家人员调剂或者拒配商家重新下单

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第8题

小吉洗衣机是客户先下单-商家发货-快递配送，客户收到货通过致电4008-114-882预约或者扫描箱体二维码预约师傅上门安装（）

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第9题

物流信息系统中，相关物流信息记录是在__时生成（）

A.快递员取件

B.快递员送件

C.客户签收

D.客户下单

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第10题

寄件转单给一线管理要素有哪两个（）

A.快递公司派单失败

B.下单失败

C.快递员12个小时内未揽件

D.快递员未接单

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第11题

我刚下了一个单，现在想让快递员上门取件时帮我带个箱子，你帮我跟他说一下。工单项如何选择（）

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