题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
管家如何维护业主关系()
A.公司友好关系户
B.一般业主
C.空巢老人业主
D.空置房业主
E.黑色业主
答案
E、黑色业主
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A.公司友好关系户
B.一般业主
C.空巢老人业主
D.空置房业主
E.黑色业主
E、黑色业主
A.保持客观冷静的态度,公正,不偏不倚
B.掌握主动,控制价格的波动幅度
C.维护公司形象,控制谈判的结果
D.维护双方的关系,注意自我防范
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动
A.把房产证资料(需有产权人姓名、身份证号、产权地址)拍照发给交易管家(查档、调档)
B.业主本人带身份证到行政服务中心查询
C.通过房产局官网查询
D.通过签约律师查询
A.不允许,与业主僵持
B.不允许,与业主争辩,大声说服业主
C.直接联系现场客关部人员
D.让业主离开,等集中交付后再来