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更多“电话投诉：客户通过拨打客服电话进行“提前点送达”投诉，可以线…”相关的问题
第2题
以下关于提前点送达申诉的说法正确的是（）
A.电话投诉与页面投诉不可申诉，风控抓取和差评抓取可线上申诉
B.电话投诉与风控抓取可线上申诉，页面投诉与差评抓取不可申诉
C.电话投诉与页面投诉可线上申诉，风控抓取与差评抓取不可申诉
D.电话投诉与差评抓取可线上申诉，风控抓取与页面投诉不可申诉
第5题
关于提前点送达正确理解的是（）
A．当骑手不小心点错送达或者随意更改地址操作送达时，系统一旦抓取风控提前点送达将会进行处罚B．没送达顾客手上时，禁止操作送达，如误操作，优先看餐品的订单号显示的电话拨打并且报备于站长，禁止在点送达后再操作系统拨打顾客电话，点送达后如有再需要联系顾客可通过咨询商家查看顾客电话C．如出现不小心操作送达时，赶紧用系统拨打顾客电话，避免顾客投诉D．当点送达时显示红色字体超出500米时，先看顾客是否定位不准，然后到顾客的实际定位点或刷新后如果不再显示红色字体操作送达E．版本更新后，第一时间设置滑动送达，避免误操作连击点送达F．当误操作提前点送达，第一时间联系站点，原地等待站长通知，禁止私自前往顾客地址
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第6题
骑手送餐后被用户投诉服务态度差/提前点送达的差评，首先站长先跟骑手沟通，然后确定原因后再处理是否申诉；（原因1.是竞对或者他人恶意差评投诉，可以进行申诉；原因2.是骑手自身问题属实，必须对骑手做出相应处罚并进行培训。）（）
第9题
以下哪几种原因会导致提前点送达处罚（）
A.点送达时定位超过客户300米
B.点送达时定位超过客户500米
C.被客户电话投诉的
D.客户差评标签和内容评价的
E.客户下单APP页面投诉的
