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[判断题]

提前点送达:以周为单位,同一骑手产生1单提前点送达引起的投诉(不含申诉通过的),拉灰1天,并参加培训考试()

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第1题
在出现骑手配送原因后,点单已点完送达商家也同意退款,是否会算提前点送达()
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第2题
在出现骑手原因取消单后,订单已点完送达商家也同意退款,是否会算提前点送达()
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第3题
提前点送达的差评投诉主要是什么原因导致()

A.餐品未送达,骑手为了规避超时,先点再送

B.骑手以为餐品已送达,单实际送错了位置,并未送达

C.顾客发现骑手送错餐品了,骑手本身未发现或发现了未解决

D.餐品未送达,骑手误点送达

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第4题
今日骑手小王午高峰接了很多单,由于其中一个商家卡餐被耽误了很多时间,其中有一单距离顾客还有439米即将超时就提前点送达了,请问小王这一单算是虚假运单吗()
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第5题
关于虚假骑手描述正确的是()
A.虚假骑手包含但不限于微笑行动抽查不合格非本人、上线验真有单非本人、站长点上线有单未验真、专送通轨迹&一机多号,专快送同轨迹&一机多号,异常改派点送达、督导检查、骑手身份虚假等B.虚假骑手判定范围:配送企客单、平台单的骑手C.虚假骑手率=周期内每日虚假骑手数总和/周期内每日有单骑手数总和D.虚假骑手每人次处罚200元
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第6题
在什么情况下会被判断为提前点送达()

A.距离:骑手当前定位位置距与顾客定位位置大于300米点击送达

B.投诉:顾客未收到餐品却在点餐APP上显示骑手已送达(且骑手未跟顾客进行沟通)顾客投诉骑手

C.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论骑手态度不好

D.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论提前点送达

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第7题
骑手发现无法准时取货送达时()

A.可以提前点送达。取货

B.与顾客或者商家提前联系

C.与平台负责人联系报备

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第8题
在什么情况下会被判断为虚假骑手()

A.已注册美团专送骑手在美团外卖APP上面下单1次

B.骑手端同一订单2个骑手配送并且在配送区域内点击送达

C.骑手跑单中遇到微笑行动并且在规定时间内上传照片

D.已注册美团专送骑手在美团外卖APP上面下单3单以上

E.开工检测识别出不是本人跑单

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第9题
骑手的高压线有哪些()

A.提前点送达

B.私自打开菜品

C.做竞争对手的兼职

D.打骂顾客

E.虚假修改实付金额

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第10题
下列说法错误的是()

A.恶劣天气站长应该坚守最后,让兄弟们看得到

B.缩减距离,增加配送费等调控是站点可以控制的

C.超时订单可以剔除

D.严格禁止骑手提前点送达

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第11题
自 2020 年 5 月 1 日起,对申诉路径进行了优化,以下描述正确的是()

A.超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表;配送原因、客诉单在原路径申诉

B.超时单、提前点送达在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈

C.超时单、提前点送达、配送原因取消单、客诉单在新入口进行申诉,路径:烽火台-管控中心-违规处罚列表

D.超时单、提前点送达、配送原因取消单在新入口进行申诉,路径:烽火台-反馈

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