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更多“提前结清、补充材料、重复扣款&多扣月供、保险理赔、逾期还款、…”相关的问题
第1题
办理橙分期后，哪些用户可进行红包实时代扣（）
A.该用户存在橙分期交易订单且未退货、未提前结清
B.该用户所在竣工实时代扣开关已打开
C.实时代扣支持时间控制，例如：指定从xx年xx月xx日后发展的用户才进行红包监控扣款
第3题
针对债转结清问题，描述正确的是（）
A.债转至资产管理平台的资金，用户再次进线，表示认可二线36%表格试算金额，且金额充足，工单流转风险结清扣款
B.组长可在资管线上还款申请-提前结清功能，试算提前结清金额和申请扣款
C.债转至资产管理平台的资金，一线无法协商风险结清，工单流转至二线宿州工单进行试算协商
D.债转至资产管理平台的工单，支持客服在资产管理平台划扣
第4题
美利客户申请提前结清的处理方案正确的是（）
A.非直扣客户，当期未成功还款或非今日还当期，提前结清金额不变，详见附件美利提前结清金额统计， 表内金额如与cms金额一致，引导客户对公还款
B.非直扣客户今日成功还当期，需要用提前结清台账的合计金额-短信提示扣款成功的金额
C.直扣客户，优先虚户还款，客户强烈不接受，再对公还款，代偿客户也可以引导虚户还款
D.直扣客户，还款金额以系统金额为准，如涉及代偿，还需加上当期代偿金额
第5题
以下说法错误的是（）
A.美利非直扣客户提前结清，以附件美利提前结清金额统计中合计金额为准，如果表内金额与系统一致，引导客户对公还款，不一致引导虚户还款
B.所有美利直扣客户提前结清均优先引导客户虚户还款
C.非直扣客户还当期欠款扣款失败来电咨询，若强烈不接受换绑卡和二类户还款，座席可以引导虚户还款
D.所有美利客户还当期欠款，如果在无法换绑银行的的情况下，客户若有二类户均可以引导客户通过新网二类户还款
第11题
客户在2月24日收到银行扣款短信，扣款65元，客户表示1月10日后没有使用过ETC卡，怀疑是多扣费，要求核查解决。三级分类和投诉对象（）
A.重复扣费 发行方
B.延期扣费 发行方
C.多扣费 发行方
