题目内容
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[多选题]
收件人拒收快件，问题件已登记客户拒收，发件人要求快件先不要退回，要求在网点暂放是否可受理（）
A.受理，其他，跟客户解释清楚会尽量安排，不一定能保证一定不退回
B.不受理，只能联系网点处理
答案
受理其他跟客户解释清楚会尽量安排不一定能保证一定不退回
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A.受理，其他，跟客户解释清楚会尽量安排，不一定能保证一定不退回
B.不受理，只能联系网点处理
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受理其他跟客户解释清楚会尽量安排不一定能保证一定不退回
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A.对于送去无人且电话联系不上收件人的快件：带回公司，交由客服或仓管处理
B.对于送去无人，电话联系收件人要求更改地址派送的快件：直接与顾客交接快件，签收
C.客户拒收件：在快件上注明拒收原因，带回公司，交由客服或仓管处理
D.违禁品件：业务员在派送途中，如遇液体渗漏或者发现违禁品，带回公司交由客服或仓管处理
E.快件遗失的处理：发生快件遗失后，需第一时间与客户取得联系，了解货物价值、快速理赔，方可将损失降到最小
A.收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁
B.收件人地址欠详细、客户拒收、逾期不领、海关不准进出口
C.客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领
D.收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口
A.收件人可以选择拒收，提供内物问题的实物图片
B.收件人可以选择拒收，并且无需提供凭证
C.收件人可以选择签收，并提供内物问题的物流凭证
D.收件人可以选择签收，并提供内物问题的实物图片
A.由于可以验证客户身份，可以直接索取寄件人信息下:服务工单-需求建议-撤回
B.告知邮件已经有投递的信息，无法办理撤回，建议让收件人拒收退回
C.由于可以验证客户身份，可以直接索取寄件人信息下:服务工单-需求建议-加急投递
A.已签收货物在签收之后反馈破损、短少、污染，15天内投诉
B.客户拒收，15天内投诉
C.快件在未送达客户处时反馈破损等异常，寄方直接回复退回的，于退回到寄件点后15天内投诉
A.快件因破损，拒收等异常原因，导致快件无法进行下一步中转。正常登记问题件，并通知寄件网点
B.如寄件网点明确回复此件作废，则派件网点或转运中心登记作废件问题件
C.如寄件网点无明确回复是否作废快件，需将快件保存完整
D.操作人员需先做问题件登记，并做留仓操作，下一班次优先装车中转
