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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

正常货物到达派件网点后,如无法联系收件人或者客户拒收等原因的快件应在多少天后做退回处理()

A.5天

B.6天

C.7天

D.8天

E.9天

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C、7天

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第1题
现有一水果件到达我司后,正常中转,扫发件后发件水果件有问题,派件网点带回正常派送,客户收件后投诉内物破损腐烂,以下哪种说法正确()

A.此件为水果件,告知站点到件后在规定时效内派送,如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收,外包装完好(含包装浸湿)责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收,验货外包装破损内物损坏,责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

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第2题
发件网点要求退回的快件,需做货物拦截操作及系统留言派件网点,对于快件已到达派件网点的,还需电话通知,未按此要求操作造成快件送达后无法取回的遗失责任,由发件网点自行承担()
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第3题
派件网点投递外包装破损的快件,需加固包装后方可投递,并提示收件人验视后再签收,如未按此要求操作造成快件破损、短少的,由派件网点承担相应责任()
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第4题
货物开单2件到达派件网点遗失1件,在网点的申报理由中已包括:遗失1件在无头件系统中未找到,联系责任方查询经过:问题件、工单、钉钉、电话均无有效回复。附件上传钉钉电话截图。则完结时对于申报网点处罚()元

A.50

B.0

C.20

D.70

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第5题
货物到达派件网点后,发现破损异常,需及时登记破损类仲裁投诉反馈()
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第6题
下列属于签收异常的是()

A.收件人签收后的录入系统签收

B.非本网点应派件的单号,系统误录入签收扫描的

C.签收扫描记录在签收网点做到件或入仓扫描之前的,属于系统误录入签

D.签收扫描记录在签收网点做到件或入仓扫描之后的,但无法判断是误做,还是为躲避时效考核而有意为之的

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第7题
货物收件地址属于派件网点经营范围内,收件人未收到货物情况下,提前签收按()处理

A.虚假签收

B.签收不规范

C.误录签收

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第8题
如未按要求签单返回,按“回单不符”处理()承担二次返回重签的费用

A.发件网点

B.发件人

C.收件人

D.派件网点

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第9题
对于发件网点要求做弃件处理的快件,()需与()有效沟通后,再通知做弃件处理

A.发件网点、发件人

B.发件网点、收件人

C.派件网点、发件人

D.派件网点、收件人

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第10题
自提的快件,派件网点须要求收件人本人或代取人出示身份证,在签收单上签字并备注身份证号码,责任方未提供规范签收单的仲裁正常处理()
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第11题
派件常规问题中,处理方法得当的是()

A.对于送去无人且电话联系不上收件人的快件:带回公司,交由客服或仓管处理

B.对于送去无人,电话联系收件人要求更改地址派送的快件:直接与顾客交接快件,签收

C.客户拒收件:在快件上注明拒收原因,带回公司,交由客服或仓管处理

D.违禁品件:业务员在派送途中,如遇液体渗漏或者发现违禁品,带回公司交由客服或仓管处理

E.快件遗失的处理:发生快件遗失后,需第一时间与客户取得联系,了解货物价值、快速理赔,方可将损失降到最小

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