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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

发件网点要求退回的快件，需做货物拦截操作及系统留言派件网点，对于快件已到达派件网点的，还需电话通知，未按此要求操作造成快件送达后无法取回的遗失责任，由发件网点自行承担（）

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更多“发件网点要求退回的快件，需做货物拦截操作及系统留言派件网点，…”相关的问题

第1题

发件时网点并未告知此件是违禁品，导致快件在中途退回，客户来电要求退还本次邮费，前台客服可以核实处理（）

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第2题

发件网点【中通江西云仓】发出的中通快件，客户签收后不满意要求退货退款，寄回快递也是中通，寄回后由派件网点【新建樵舍镇】网点派送到仓库签收，由于面单被污染，看不清发件信息，我们可以自己去中天网页查看此件的订单信息，因为快件是我们发出去的，件也是退回我们仓库的，我们有权利查看订单收发件信息（）

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第3题

如客户要求上门配送，以下关于代理点操作正确的是（）

A.直接拒绝客户

B.如可以配送，代理点需提供配送服务

C.如不能配送，将快件退回网点，由网点派送

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第4题

转件过程中注意筛选同行网络不允许流入的快件，并及时退回发件网点（）

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第5题

留仓件处理：退回/转寄：根据客服/发件网点意见是否换单，需要重新更换运单的重新打印运单替换原来的面单，平整地粘贴在快件外包装上（）

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第6题

分拨错分/漏扫至网点快件，网点未做到件扫描或其他登记记录的，但在2日（特殊备案按备案天数顺延）内主动退回的，视为违规操作，处罚（）元/票。超2日未退回且未做任何登记的，视为隐匿行为，按偷盗处罚5000元/票，每多一票增罚2000元，货物损失另行赔付

A.（200元）

B.（100元）

C.（500元）

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第7题

所有发出的快件，发件网点必须扫描发件。否则，快件在运输或派送过程中产生破损/遗失，经仲裁核实，发件网点未做发件扫描的，按正常快件处理，理赔款扣除30%，最高不超过200元（）

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第8题

环城快网二期上线后，针对执行力检查主要涉及哪几项（）

A.发件落实：10：30-12：00，12：01-13：30的同城件有没有参加同城快网

B.仓库内需有单独操作区域并设有明显标识，仓管是否按要求操作

C.接驳主动参与分拣

D.散货接驳元提前10分钟到达集散点

E.快件到达网点5分钟内完成分拣并全部带出网点派送

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第9题

指需发件网点知晓，无需发件网点处理及回复的快件称为留仓件（）

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第10题

快件在运输途中，班车发生事故责任环节是（）

A.派件网点

B.寄件网点

C.发件转运

D.操作节点

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第11题

无明确处理意见的快件:原则上在仓库保存__天（首次留仓日开始计算），到期后，网点/转运中心操作员需发起工单向发件网点提出作废申请，发件网点需给出明确处理意见（）

A.5

B.7

C.10

D.15

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