题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

个人绩效分配的影响因素（）

A.服务工作量

B.服务质量

C.服务满意度

D.服务时间（出勤）

E.技术职称等。）

答案

ABCDE

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第1题

波特和劳勒认为，员工的工作行为是（）的结果。首先要激发员工的工作动机，使之努力工作；然后，要根据绩效实施奖励，在奖励过程中要注重公平，否则会影响员工的满意感，而员工的满意感反过来又变成新的激励因素，使员工努力工作，获得新的绩效，如此循环往复

A.受多种因素综合激励

B.受外部环境的激励

C.受个人需要的激励

D.受期望目标的激励

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第2题

影响员工个人薪酬水平的因素包括（）。

A.年龄与工龄

B.劳动绩效

C.产品的需求

D.工作条件

E.工会的力量

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第3题

优质护理服务考评激励机制对临床一线护士给予倾斜，使绩效分配体现责任大、岗位风险高班次护士的工作价值（）

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第4题

绩效管理指的是，组织及其管理者在组织的使命、核心价值观的指引下，为达成愿景和战略目标而进行的绩效计划、绩效监控、绩效评价以及()的循环过程，其目的是确保组织成员的工作行为和工作结果与组织期望的目标保持一致，通过持续提升个人、部门以及组织的绩效水平，最终实现组织的战略目标的过程。

A.绩效反馈

B.绩效结果

C.绩效分配

D.绩效申诉

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第5题

工作场所（）与组织职业健康安全绩效有关或受其影响的个人或团体。

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第6题

根据弗鲁姆的期望理论，员工对待工作的态度取决于以下因素（）

A.绩效与公司目标的联系

B.努力与绩效的联系

C.绩效与奖励的联系

D.奖励与个人目标的联系

E.绩效与个人目标的联系

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第7题

员工薪酬的影响因素包括（）

A.工作年限

B.岗位特征

C.技术水平

D.工作的绩效

E.特定人力资本的稀缺程度

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第8题

弗莱德·菲德勒提出的领导权变模型，其理论核心是，有效地群体绩效取决于下列哪两个因素的合理匹配？（）

A.情境下领导者的控制和影响程度

B.与下属相互作用的领导风格

C.领导者的工作作风

D.领导者的个人综合素质

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第9题

运维手机因个人原因造成欠费停机影响工作的，扣罚涉及人当月绩效工资（）

A.10%

B.50%

C.100%

D.不扣罚

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第10题

单位在与员工签订劳动合同或分配工作岗位时，应当告知员工与工作有关的健康危害因素及后果。工作过程中，个人应采取的防护措施和应急措施。()

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第11题

服务中心奖励性绩效分配方案中加分部分的考评内容包括（）

A.仪容仪表、工作强度、劳动纪律、物品管理、教育培训、服务礼仪、工作质量、工作表现、考勤表现、质控还有区域管理项目

B.仪容仪表、工作强度、劳动纪律、物品管理、教育培训、服务礼仪、工作难度、工作表现、考勤表现、质控还有区域管理项目

C.仪容仪表、工作态度、劳动纪律、物品管理、教育培训、服务礼仪、工作质量、工作表现、考勤表现、质控还有区域管理项目

D.仪容仪表、工作态度、劳动纪律、物品管理、教育培训、品行、工作质量、工作表现、考勤表现、质控还有区域管理项目

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