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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是一系列能够共同催生卓越员工绩效的人力资源管理政策和实践的集合。

A.目标管理

B.人力资源管理衡量指标

C.高绩效工作系统

D.扩张战略

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第1题
优秀管理者在绩效辅导过程中,正确的做法是()。

A.与员工建立一对一的密切联系,向他们提供反馈,帮助员工制定能拓展其目标的任务

B.营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围,使他们能够从过去的经验中学习

C.为员工搭建交流平台,使他们有机会与不同的人一起工作

D.对员工表现出的问题提出明确批评

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第2题
以下哪项不属于卓越绩效的类目()。

A.领导

B.员工

C.测量与知识管理

D.品牌

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第3题
在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。关于“绩效指标”,正确的有()。

A.绩效指标必须能够控制

B.绩效指标必须是具体和可测量的

C.顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标

D.绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同

E.绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标

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第4题
员工发展与培训的目的是使员工不断更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效,确保员工能够
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第5题
有关胜任力的解读,哪个是错误的()

A.一个人在某个角色或职务上获得优越绩效的能力

B.一系列成功的个人特征:动机、特质、技能、形象、知识、社会角色等

C.能够区分工作中表现优异与普通者

D.一个人成功完成组织目标时需要具备的知识、技能和态度

E.主要是手术技术本身

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第6题
咨询形式包括从简便的非正式交谈到年度绩效评估讨论和与经理或咨询专业人员的一系列讨论等。咨询可以用于()。

A.继续留任的员工

B.接近退休的人员

C.临时解雇的人员

D.已经解雇的人员

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第7题
在绩效计划的各主体中,职责主要是宣传组织战略和目标,分解各部门的任务;引导并推动不同系统的员工建立科学合理的绩效目标;与下属员工共同制定员工绩效计划的人员是()。

A.直接上级

B.公司高层领导

C.员工本人

D.人力资源管理专业人员

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第8题
绩效管理就是()。

A.是一个经理人与员工之间,持续的交流过程

B.不仅强调工作结果,而且重视达成目标的过程

C.特别强调绩效辅导以及持续不断地沟通

D.该过程由员工和经理人达成共同协议来保证完成

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第9题
下列激励员工并保持其积极性的措施中,符合期望理论的有()。

A.努力工作能够提高绩效

B.奖励员工与工作绩效成正比

C.期望与工作绩效成正比

D.奖励员工期望成正比

E.奖励是员工真正需要的

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第10题
()是指特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值观、知识、技能等能够可靠测量并可以把高绩效员工与一般绩效员工区分开来的任何个体特征,它是影响工作绩效的关键因素。

A.胜任力

B.管理力

C.组织力

D.协调力

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