首页 > 建筑工程类考试> 资料员
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

咨询形式包括从简便的非正式交谈到年度绩效评估讨论和与经理或咨询专业人员的一系列讨论等。咨询可以用于()。

A.继续留任的员工

B.接近退休的人员

C.临时解雇的人员

D.已经解雇的人员

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第1题
企业绩效反馈与沟通的主要形式有()。

A.定期书面报告

B.定期面谈

C.会议沟通

D.走动式管理

E.非正式的会议

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第2题
下列属于继电器装配室试验的是()。

A.选定6位女工在一专门的继电器装配测度室中,以研究新环境的影响

B.从变换车间的照明开始,计划研究工作条件与生产效率之间的关

C.改变提问方式,允许职工自由选择他们自己的话题,得到大量有关职工态度的第一手资料

D.选择接线板小组做试验,以研究职工在工作中的群体行为,即了解非正式组织的存在对工作绩效的影响

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第3题
A公司是一家著名的乡镇化工企业。2010年10月份,该公司在某咨询公司和人力资源部的共同努
力下,设计和引进了一套科学高效的绩效评估系统。该系统包括职务说明书、绩效目标管理卡、绩效考核体系、薪酬和发展系统四部分。然而该系统在实施过程中,人力资源总监却遇到以下五个问题:

①虽然整个系统非常科学和实用,但管理者仍然反映不知道如何对部属进行迅速、合理和真实的评估;

②每当考核完毕,被考核人经常以结果不公平为由,直接向人力资源部申诉,要求公平和公正,搞得人力资源总监疲于应付而影响了其他工作;

③一部分员工对绩效评估提出质疑:绩效评估是不是就是繁琐的填表和交表?是不是就是为了找员工的不足与缺陷?

④管理者对评估结果的描述和运用简单,而且缺少变化,让部属感到无所适从或不被重视:

⑤管理者认为考核过程太繁琐,耽误很多时间。

咨询公司和人力资源部对绩效考核工作中出现的问题进行了总结,打算在公司实施大规模的绩效评估培训。计划由人力资源部负责,管理者和员工共同参与来完成。希望从三个方面实施培训。

(1)使管理者和员工认识绩效评估系统本身。对管理者而言,通过评估,可以不必介入到所有的具体事务中;通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,从而节省管理者的时间;减少员工之间因职责不明而产生的误解。对员工而言,通过评估,可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈;帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做;使员工具有进行日常决策的能力。

(2)培养责任感。绩效评估是一项从公司总体战略着眼,本着提高公司整体业绩为目的,从员工个人业绩出发,对员工和整体进行考核的业绩管理制度。培养管理者和员工的责任感是有效实施的必要条件。

(3)掌握绩效评估的技巧和方法。一个完整的绩效评估系统,会涉及许多种评估方法,以及相应的评估技巧。通过培训,使管理者能制订出部属的工作要项和工作目标;了解绩效评估方法、程序和评估标准;如何做绩效评估面谈及相应的技巧;如何制订绩效改进计划;如何实施对部属的辅导。例如,可以设计三级评估体系,即被考核人进行自我考核和由直接领导进行评估的同时,又受到绩效评估委员会的审核和监督,并且整个执行过程是一个被考核人始终与上级领导相互沟通,上下级之间相互交换意见的过程。这保证了评估过程和结果的公平性和公正性。例如,如果直接领导的评估结果欠公平或偏离事实时,绩效评估委员会可通过审核监督来进行调整。

绩效评估是一件复杂和细化的工作,所以许多管理者和员工认为评估过于繁琐,耽误工作时间。而事实上,如果绩效评估系统运行了2~3个周期以后,考评双方会发现通过上下级之间的业绩目标合作,可以实现更有效的工作授权;通过考核中的监督和指导,可实观管理者对部属的工作指导;通过沟通,可以找出工作中的优点、差距,有效确定改进方向和措施。绩效评估使管理工作变得简单和高效。这需要通过外聘HR顾问和内部人员的大量沟通来实现。绩效评估实践对管理者和员工也会产生重大影响。

答题要求:

(1)该系统在实施过程中,人力资源总监遇到了五个问题,你认为A公司的绩效考核

工作主要存在什么问题?

(2)如何改进公司的绩效考核工作?

(3)评价对有关人员的培训在绩效考核工作中的意义。

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第4题
注册咨询工程师(投资)的执业范围包括()。

A.经济社会发展规划、计划咨询

B.投资机会评估

C.行业发展规划和产业政策咨询

D.投资人分析和研究

E.工程项目融资咨询、绩效跟踪评价、后评价及培训咨询服务

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第5题
()没有固定的模式,是一种灵活的沟通方式。

A.正式绩效沟通

B.非正式绩效沟通

C.书面报告

D.定期会面

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第6题
至少通过下列的要求,对供货商的绩效指标进行监视()

A.已交付产品要求的符合性

B.在收货工厂对顾客造成的干扰,包括整车侯检和停止出货

C.交付排程的绩效

D.供货产品的降价幅度

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第7题
持续有效沟通的方式主要有()。

A.书面报告

B.定期面谈

C.小组会议

D.咨询

E.非正式沟通

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第8题
下列()选项属于非正式的绩效沟通方式?

A.工作述职报告

B.管理者和员工之间的定期会面

C.走动管理

D.每周例会

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第9题
定期公式要在OA系统定期公示有关情况,公示内容包括但不限于()

A.领导和关键岗位员工与承包人亲属关系

B.月度承包费发放

C.荣誉激励评比结果

D.年度绩效评定及职级晋升

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第10题
下列哪一薪酬调查一般是由咨询公司完成的()。

A.专业性薪酬调查

B.政府薪酬调查

C.商业性薪酬调查

D.非正式薪酬调查

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