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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

零售服务最基本的特征是（）。

A.无形性

B.异质性

C.不可分离性

D.不可储存性

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第1题

在服务的各种特征中，易变性和时间性是最基本的特征，在很大程度上无形性和相连性都是由易变性和时间性两大特征决定的。（)

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第2题

零售服务最基本的特征是不可储存性。（）

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第3题

零售服务的构成成分及其质量水平经常变化，难于统一认定。这是零售服务的（）。

A.无形性

B.异质性

C.不可分离性

D.不可储存性

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第4题

零售服务的（）特性决定了顾客不能以对待实物商品的办法去触摸尝试，零售商不能像展示商品一样向顾客展示服务。

A.无形性

B.异质性

C.不可分离性

D.不可储存性

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第5题

下列属于服务的特征的是（)。

A.易逝性

B.过程性

C.无形性

D.过程性

E.便捷性

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第6题

服务的产生和消费是同时进行的，此特征为服务的（)。

A.不可分离性

B.无形性

C.差异性

D.缺乏所有权性

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第7题

客户服务的特征包括()。

A.双向互动性

B.无形性

C.相连性

D.不确定性

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第8题

服务的特征包括()。

A.无形性

B.不能储蓄性

C.消耗性

D.依赖性

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第9题

由于服务的无形性特征，使（)成为服务水平和服务质量的可见性展示

由于服务的无形性特征，使()成为服务水平和服务质量的可见性展示

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第10题

服务的本质和特征表现在（)

A.无形性

B.可变性

C.易逝性

D.不可分割性

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第11题

物业管理服务的（）源于其服务产品的特征。A．即时性 B．长期性 C．持续性 D．无形性

物业管理服务的（）源于其服务产品的特征。

A．即时性

B．长期性

C．持续性

D．无形性

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