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[多选题]

客户服务的特征包括()。

A.双向互动性

B.无形性

C.相连性

D.不确定性

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第1题
新媒体区别于传统媒体最大的特征是?()

A.一点对多点

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第2题
网络营销的双向互动性使其实现了()。

A.概念营销

B.全程营销

C.捆绑营销

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第3题
客户服务的理念包括()、视客户为亲友、注重服务细节。

A.内外结合

B.双向沟通

C.客户至上

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第4题
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A.互动性

B.多样性

C.大众性

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第5题
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B.动态性或可变性

C.层次性或尺度性

D.互动性与相关性

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第6题
生命化教学的特征包括()。

A.关注生命的体验

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第7题
网络银行的优势包括()。

A.业务全球化

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第8题
由于网络媒体的(),使公关的对象更加明确、具体、细化。

A.即时性

B.娱乐性

C.个性化

D.双向互动性

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第9题
企业物流战略规划的制约因素包括()。

A.需求

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第10题
关系营销致力于发展健康、持久的关系,具有关注、服务、双向沟通、合作、双赢、亲密、控制、信任和承诺等特征。()
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第11题
(多)关系营销的特征包括()

A.合作

B.提供优质服务

C.双赢

D.双向沟通

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