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[多选题]

服务的本质和特征表现在()

A.无形性

B.可变性

C.易逝性

D.不可分割性

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第1题
服务与一般实物商品最本质的区别是()。

A.服务过程的被支配性

B.不可储存性

C.无形性

D.不稳定性

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第2题
物业管理服务的()源于其服务产品的特征。A.即时性 B.长期性 C.持续性 D.无形性

物业管理服务的()源于其服务产品的特征。

A.即时性

B.长期性

C.持续性

D.无形性

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第3题
服务的产生和消费是同时进行的,此特征为服务的()。

A.不可分离性

B.无形性

C.差异性

D.缺乏所有权性

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第4题
在服务的各种特征中,易变性和时间性是最基本的特征,在很大程度上无形性和相连性都是由易变性和时间性两大特征决定的。()
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第5题
酒店服务产品具有无形性、生产与消费的同步性、差异性和不可储存性等特点,由此酒店市场营销具有以下特征()。

A.服务展示的无形性

B.形象营销的差异性

C.促销力度的强化性

D.宾客参与的体验性

E.全面组合连动性

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第6题
下列属于服务的特征的是()。

A.易逝性

B.过程性

C.无形性

D.过程性

E.便捷性

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第7题
以下()等属于服务特征

A.无形性

B.差异性

C.价值性

D.不可贮存性

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第8题
相对于有形产品,顾客对服务定价合理性认知能力更低的原因是______

A.服务的无形性和差异性限制了顾客对服务价格的了解

B.服务参考价格可获得性差

C.顾客需求的差异性导致服务价格可比性差

D.服务具有无法储存性和供给能力短期刚性的特点

E.服务业的成本特征使得服务业在需求淡季时大幅度降价是有利的

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第9题
有关光的本质,下列表述中不正确的是()。

A.光是某一波段的电磁波

B.不同波长的光给人以不同颜色的感觉

C.光的波动性寓于光的干涉、衍射和偏振等现象之中

D.光的粒子性表现在与物质作用时

E.光是连续地被发射和被吸收的,光流具有连续性的结构

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第10题
新产品开发的特征主要表现在()。

A.机遇性

B.不确定性

C.变革性

D.高费用性

E.高风险性

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