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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

酒店服务产品具有无形性、生产与消费的同步性、差异性和不可储存性等特点,由此酒店市场营销具有以下特征()。

A.服务展示的无形性

B.形象营销的差异性

C.促销力度的强化性

D.宾客参与的体验性

E.全面组合连动性

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第1题
相对于实体产品,服务具有哪些特点?()

A.易逝性

B.难以储存

C.生产与消费共存

D.差异性

E.无形性

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第2题
国际服务贸易的特点是()。

A.产品的无形性

B.服务的生产、交易和消费同时进行

C.服务市场具有高度垄断性和贸易保护更具刚性和隐蔽性

D.营销和管理具有更大的难度和复杂性

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第3题
客运服务具有无形性、产生和消费的同步性、质量的多样陛和()的特点。

A.易逝性

B.积累性

C.即逝性

D.管理性

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第4题
以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借,在旅游消费服务领域从事生产和营销活动,具有法定独立性的经济实体是()。

A.旅游景区

B.旅行社

C.旅游饭店

D.旅游交通

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第5题
服务的_____是指服务的生产过程通常和消费过程在时间和空间上是同步的

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第6题
服务具有无形性。这是区别服务与有形产品的最典型特点。服务作为一种活动,它可能与服务生产者的“真是活动”相分离,并以物质产品作为载体。()
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第7题
在整个消费过程中,消费对象的分类大致有()

A.有形产品、无形服务

B.个人用品与服务、家庭用品与服务、集体用品与服务

C.物质产品与精神产品

D.商品与服务

E.劳动产品与自然产品

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第8题
如客房空置,它在当天的价值就无法实现了。这说明了酒店服务的什么属性:()

A.即时性

B.无形性

C.不可储存性

D.季节性

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第9题
服务区别于商品的最根本特性是()。

A.主观性

B.无形性

C.同步性

D.易逝性

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第10题
里兹·卡尔顿酒店创始人曾说过“人们喜欢有人服务,但是不要表露痕迹”,这体现了服务创新的哪一要素()?

A.创新度

B.创新形式

C.无形性

D.顾客导向性

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