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第1题
以下哪项不是《医疗机构投诉管理办法》的处理原则（)。
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第2题
当你不是处理投诉的最佳人选时，以下哪项是你应该做的（）
A.保持微笑
B.礼貌地请顾客稍等
C.顾客提出的需求,都要满足
D.立即通知资深经理出面解决
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第4题
以下哪项不是流行病学的基本原则（）
A.三级预防原则
B.现场原则
C.代表性原则
D.对比原则
E.群体性原则
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第5题
以下哪项不是PITC的基本原则（）
A.知情不拒绝原则
B.保密原则
C.知情同意原则
D.非歧视原则
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第6题
以下哪项不是岗位分析的基本原则（）
A.针对岗位
B.着重应做的职责
C.目前正在做的事务性工作
D.考虑岗位职责
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第8题
*11.以下哪项不是客户投诉的诉求点（）
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第9题
以下哪项不是教育组织活动与指导的基本原则（)。
A.灵活性原则
B.针对性原则
C.主体性原则
D.主导性原则
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第10题
以下哪项不是茶叶精加工的基本原则：()。
A.先紧门后复火
B.先手拣后补火
C.先干燥、去杂后上切
D.先筛分后风选
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第11题
以下哪项不是预防细菌性食物中毒的基本原则（）
A.防止食品受到细菌污染
B.控制细菌生长繁殖
C.杀灭所有的细菌
D.使用安全的水和食品原料
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