题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
HEARTS流程中针对老客人需要提出的主要问题是（）
A.您好! 我是XX百货的XX,距离上次见您有一 段时间了，不知道您最近肌肤状态怎么样最近经常戴口罩，有没有出现干燥、敏感、痘痘的问题
B.天气转热了，目前您的肌肤更容易出油了吗
C.家 里的产品有没有根据新问题调整呢方便拍给我一下目前使用的产品吗
D.您目前最想改善的肌肤问题是什么呢
答案
ABCD
解析：您好!我是XX百货的XX距离上次见您有一段时间了不知道您最近肌肤状态怎么样?最近经常戴口罩有没有出现干燥敏感痘痘的问题?天气转热了目前您的肌肤更容易出油了吗?家里的产品有没有根据新问题调整呢?方便拍给我一下目前使用的产品吗?
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