首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

老客人于5-20购买一款手袋,现需要补开电子发票一张,且无法前来店铺,FA需要怎么做()

A.直接将她之前购买的电子发票二维码发给对方

B.顾客销售单截屏发给Duty申请补开,经批准后才可将二维码发给客人

C.不可以操作

答案
收藏

B、顾客销售单截屏发给Duty申请补开,经批准后才可将二维码发给客人

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“老客人于5-20购买一款手袋,现需要补开电子发票一张,且无法…”相关的问题
第1题
手袋链子调节扣领取规则()

A.拿取CASS抽屉试用调节扣需要登记

B.购买手袋的客人需要调节扣向Duty申请,不可私自拿取

C.需要提供原购买小票信息和顾客手机号由Duty系统入服务单

D.服务单无需给到客人,白单张贴在CASS区墙上方便盘点

点击查看答案
第2题
顾客是V3会员,在苏宁国际自营购买一款JBL的蓝牙音箱,商品实付800元,于2月15日收到,表示充电时指示灯闪烁,同时听音乐的时候只要声音开的稍微高一点的时候,会有很明显的噪音,要求退货处理,客服正确处理方案是()。

A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,确认后表示此现象是正常情况,非质量问题,建议用户将音量开的小一点

B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,表示此现象无法判断是否是质量问题,需要安排代客检,检测商品存在问题可以安排退货

C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,需要帮其上报采销后才能制退

D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,可以帮其申请退货退款处理,建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜

点击查看答案
第3题
经办人需提醒客户购买理财产品成功后,如果出现购买帐户挂失补卡,建议到()办理账号变更手续。

A.原理财购买网点

B.原银行卡开户网点

C.任意网点

D.现挂失补开的网点

点击查看答案
第4题
日常补货联系企业标准话术包括()

A.您好,给我开下门,我来补货了

B.您好,我是每日优鲜的补货员,现在在您楼下,保安不让进,需要开进门条,能不能麻烦您下来接我一下

C.您好,我是每日优鲜的补货员,稍后(大概半小时)要到您公司补货,请问您这边方便吗

D.您好,我是每日优鲜的补货员,现在在您楼下,请问咱们企业的具体位置在哪

点击查看答案
第5题
顾客:“我母亲下周过生日,我想为她选择一款包。”下面哪些问题适合作为继续谈话的跟进问题()

A.您最喜欢什么颜色

B.您母亲一般都背什么颜色的手袋

C.您的预算是多少

D.请问你母亲今年过几岁生日

点击查看答案
第6题
关于“月用月有礼”活动描述正确的是()

A.仅限2020新开户客户参与

B.新开户客户于开户当月不可参与活动

C.绑卡提现任务可以通过从支付宝的余额宝中提现188元完成

D.生活缴费任务包含话费缴费0元以上

E.体验指定交易包含购买朝朝盈、招财盈、开鑫宝及其它理财产品满1000元

点击查看答案
第7题
客人需要临时定制一款蛋糕时()

A.拒绝,蛋糕至少需提前1天预定

B.答应客人,并帮助客人预定

C.问清客人要求并询问饼房是否可以

点击查看答案
第8题
客户购买工银理财子公司发行的一款3个月定开理财产品,3个月后就可以进行赎回()
点击查看答案
第9题
客户祈杰,锦江区户籍,家庭名下拥有一套购买于2015年的新建商品房,暂未缴纳税费,现欲通过我司购买一套位于锦江区的两居室,产权面积为89㎡,本次购房祈杰需要缴纳的契税税率按二套申请,税率1%()
点击查看答案
第10题
对话的两大重点为()

A.介绍式问题

B.使用手袋名称

C.产品问题

D.发现顾客需求和购买动机

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改