题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人需要临时定制一款蛋糕时（）
A.拒绝，蛋糕至少需提前1天预定
B.答应客人，并帮助客人预定
C.问清客人要求并询问饼房是否可以
答案
C、问清客人要求并询问饼房是否可以
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.拒绝，蛋糕至少需提前1天预定
B.答应客人，并帮助客人预定
C.问清客人要求并询问饼房是否可以
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A.到店自提的范围是江浙沪克莉丝汀门店（不包括绍兴、宁波、杭州丹比）
B.蛋糕需要提前一天预定，16点前截单
C.凭姓名和电话可到店领取蛋糕
D.提货当天如果客人告知也可以取消订单
E.门店自提蛋糕的快捷键是 /105
A.拨打日餐厅电话82525000-24提前一天预定
B.拨打日餐厅电话82525000-22提前一天预定
C.拨打日餐厅电话82525000-26提前一天预定
A.答应顾客的要求并为其备注
B.蛋糕是定制产品，在进入交付前24小时内无法取消、延期和更换，因此要先婉拒客人，然后到群里询问是否来得及更换
C.直接拒绝顾客的要求
A.直接让客人购买团购，并答应可以使用
B.告知客人团购需要提前预定，推荐店内的优惠活动
C.客人执意购买团购，就让客人在美团上购买，我们不能直接收款
D.客人认为店内价格比团购贵，可适当赠送果盘啤酒促进成交店内活动
A.1152元
B.1200元
C.2880元
D.576元
A.临时保留客人的有关信息，便于为客人提供邮件及查询服务
B.免费提供交通工具和第一夜的房费
C.退还客人的预定金，诚恳解释原因并礼貌道歉
D.向预定委托人致歉
