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[单选题]

日常补货联系企业标准话术包括()

A.您好,给我开下门,我来补货了

B.您好,我是每日优鲜的补货员,现在在您楼下,保安不让进,需要开进门条,能不能麻烦您下来接我一下

C.您好,我是每日优鲜的补货员,稍后(大概半小时)要到您公司补货,请问您这边方便吗

D.您好,我是每日优鲜的补货员,现在在您楼下,请问咱们企业的具体位置在哪

答案
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C、您好,我是每日优鲜的补货员,稍后(大概半小时)要到您公司补货,请问您这边方便吗

解析:您好我是每日优鲜的补货员现在在您楼下保安不让进需要开进门条能不能麻烦您下来接我一下?您好我是每日优鲜的补货员稍后(大概半小时)要到您公司补货请问您这边方便吗?您好我是每日优鲜的补货员现在在您楼下请问咱们企业的具体位置在哪?

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第1题
取餐时,面对商家的标准话术是()

A.您好!我是美团骑手***,我来取***号单,谢谢

B.喂,***号单,快点

C.怎么搞的,这么长时间都不出餐,我叫顾客退单了哈

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第2题
(三)以下几种联系持卡人本人(欠款本金1万元)的话术中属于标准话术的是()

A.您好,请问是**先生/女士吗我这边是法诉科,处理您在**银行信用卡欠款事宜……

B.您好,请问是**先生/女士吗你是不是在**银行有一笔信用卡欠款知不知道已经达到报案标准了……这样吧,你今天下午三点前务必到**公安局来一趟,把笔录作了

C.您好,请问是**先生/女士吗您在**银行的信用卡欠款目前已转我这个部门处理,我行打算走正式法律流程,请你配合回答我几个问题……

D.您好,请问是**先生/女士吗我受**银行信用卡中心委托处理你信用卡逾期欠款事宜

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第3题
接单后主动联系客人的标准话术()

A.您好,我是滴滴代驾

B.您好,滴滴代驾**师傅为您服务

C.您好,滴滴代驾为您服务

D.老板,您好,滴滴代驾为您服务

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第4题
以下哪一项是维修人员的标准话术()

A.您好,我是如米公寓的维修人员 ,一会儿上门为您处理维修问题,请在家等候

B.您好,我是如米公寓的维修人员,刚才有与您电话联系,这是我的工牌,我来为您处理 XX 问题,请问现在方便吗

C.您好,我是如米公寓的维修人员,您在公众号上的报修属于自费项目,你还需要提供上门服务吗

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第5题
取餐环节服务标准话术正确的有那些()
A.初入餐厅: 您好!我是美团外卖骑手***;我来取***号单,谢谢 严禁在餐厅内吸烟、大声喧哗、与同事嬉戏打闹、不能影响餐厅正常营业B.餐品未出餐:您好!您能跟我说一下出餐的大概时间么,我好联系客户别让客户等着急了,麻烦您了C.初入餐厅: 您好!我是美团外卖骑手***;我来取***号单,谢谢 (可以在餐厅内吸烟、大声喧哗、与同事嬉戏打闹、不能影响餐厅正常营业D.验餐: (核对订单与小票,逐一确认餐点内容;查看餐具,调料及发票是否齐全;查看备注,核对顾客特殊要求;)您好,请帮忙看一下,这个餐好像不对,麻烦您核对一下,谢谢E.离开餐厅:非常感谢,再见
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第6题
接到订单后应该说的标准话术是()

A.您好,您在哪

B.您好,滴滴专车为您服务

C.您好,我过去接您

D.稍等我马上到

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第7题
以下哪一项为配送标准话术()

A.您好,请问是XX么有您的快递麻烦过来取下

B.您好京东物流,请问是XX么有您的快递麻烦过来取下

C.您好京东物流,请问是XX么有您的快递,请问现在方便收货么

D.您好京东物流,请问是XX么有您的快递,请问是您自己来取还是我为您送过去

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第8题
“到达地点”后的标准话术是()

A.您好,我到了在这等您

B.您好滴滴专车为您服务

C.您好,我已到达目的地,您随时可以上车

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第9题
“到达地点”后的标准话术是()

A.您好,我到了在这等您

B.您好,您到了吗,我在XX等您

C.您好,滴滴专车为您服务

D.您好,我已到达,您随时可以上车

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第10题
“到达地点”时与乘客沟通的标准话术是()

A.您好,我是您的滴滴司机

B.您好,滴滴专车为您服务

C.您好,我是您的专车司机

D.您好,我是您的滴滴专车司机

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