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[填空题]

表情服务礼仪8项标准,行注目礼、()礼仪、名片礼仪、电梯礼仪、点头礼仪、鞠躬礼仪、()礼仪、()礼仪。

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第1题
下列()属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。

A.站姿

B.坐姿

C.行姿

D.表情

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第2题
下面哪些是营业人员必备的服务礼仪:()。

A.服务用语

B.服务意识

C.姿态规范

D.服务表情

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第3题
根据晨迎晚送服务,早上礼宾人员站立于大堂门口,向经过的客户行30度鞠躬礼仪。()
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第4题
以下不属于《窗口文明服务活动标准》的是()。

A.仪容仪表标准

B.文明用语标准

C.迎接送车礼仪

D.行进标准

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第5题
交谈要注意谈话礼仪,从而保持和谐的氛围。交谈礼仪错误的是:()

A.用手指着对方讲话

B.距离适中

C.态度诚恳

D.表情自然

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第6题
对于导游来说,控制自己的表情,是讲解礼仪的重要体现()

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第7题
托育从业人员是婴幼儿接受礼仪教育的启蒙之师。托育从业人员的()都是他们模仿的主要对象,只有礼仪之师才能造就礼仪孩童。

A.表情

B.言谈举止

C.动作

D.用语

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第8题
职场中使用网络通信工具的礼仪不包括()。

A.使用规范名称

B.慎用个性表情

C.注意聊天的内容

D.多多寒暄

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第9题
礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧,沟通技巧应遵循真诚原则。()
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第10题
茶礼仪中,当别人敬茶时,我们应当行扣指礼,表示感谢()

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第11题
体态礼仪的内容不包括()

A.站姿

B.坐姿

C.行姿

D.睡姿

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