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[判断题]

拒收件,退回时备注好托寄物品名,数量在监控下退回,操作没有失误,派件方投诉货不对板遗失,责任归属派件方吗()

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第1题
日常操作中以下方法不能避免遗失的是()

A.收取一个印章与身份证,一同装入文件封中发出

B.收件时小件在客户处当面验货包装

C.派件提醒收方客户当面验货

D.运单如实填写托寄物名称、数量与价值

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第2题
退回前原单无SISP系统备注破损信息,退回后客户投诉退回件出现“外包装无损、托寄物损坏”,责任分解至哪方担责()

A.源寄件方

B.退回方担责

C.退回件的派件方

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第3题
()必须准确地填写托寄物品名、数量及单位,保证单、件一致;运单“托寄物内容”栏不能为空,运单/形式发票上的托寄物品名、数量必须与实际货物相符;()必须按计价单位来填写,如衣服填“件”不得填1箱;()必须按实际数量填写;()提醒客户必须如实填写,业务需简单判断,不得不符合逻辑

A.托寄物栏、单位、数量、价值

B.托寄物栏、数量、单位、价值

C.托寄物栏、单位、数量、价值

D.托寄物栏、价值、单位、数量

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第4题
出口件托寄物内容栏填写要求:引导客户填写,不得代替客户填写,品名、数量、重量、价值、品牌不得为空()
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第5题
拒收件,收方要求退回,我们应该怎么处理()

A.联系收方网点知会处理

B.联系寄方核实处理

C.联系派件员知会处理

D.直接采集退回

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第6题
申报遗失内容必须提供()

A.发件人信息

B.快件品名,包装,颜色,品牌,数量,大小等

C.与单号相符的面单图片(电子面单可不提供,但系统内需有寄收件客户的姓名,联系方式,地址)

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第7题
仓管员对A标件需要进行以下哪些要求的开箱查验()

A.重量

B.商品标识

C.电池外观

D.托寄物状态

E.托寄物品名

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第8题
关于破损,以下说法正确的有()
A.须在仲裁申报单内提供品牌、品名、颜色、数量、型号、破损价值、破损 图片,破损图片要求能看清外包装、内部填充及内件破损情况B.外包装破损,内件为空的快件,以登记问题件之日起 5 个日历日内,如问题件接收方不是寄件网点,可登记弃件,然后按照弃件时效申报C.因内物包材填充不充分,导致快件挤压变形,内物损坏的不受理D.有破损事实但在客户实际签收之前、退回至寄件网点之前(寄件网点未 做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)或问题件登记弃件之前申报的破 损不予处理E.申报时需提供有效价值证明,寄件网点申报时未提供有效价值证明,申报 价值低于 200 元,按照申报价值裁定,最高不超过 200 元/票裁定责任方;如果 责任方举证申诉时提供有效价值证明,仲裁则按照责任方提供的有效价值证明裁 定,不返款寄件网点
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第9题
便携式操作设备介绍正确的有__()

A.PDA:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等

B.便携打印机:用于收派员快件收件时打印快件运单

C.弹簧秤:用于收派员快件揽收时收派员给托寄物称重计费使用

D.手机APP:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等

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第10题
针对不愿意实名验视的客户,作为收派员收件用语可以说:很抱歉,先生(女士),根据国家相关法律规定,不通过实名制验证,我司无法收寄您的货物。针对托寄物为违禁品的客户,作为收派员收件用语可以说:非常抱歉,先生(女士),根据我国《航空法》规定,您的物品是禁止航空运输的,您是否考虑使用我司的陆运产品服务()
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第11题
快件破损异常处理,快件收发环节动作标准是()

A.外包装异常,托寄物已损坏,需上报工单进行协查处理

B.直接做滞留

C.客户同意继续寄出,则将快件重新包装后寄出,按正常收件流程进行操作

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