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[单选题]

服务直通车订单售后审核时效为()

A.当天18:00前提交的在当天24:00之前审核,18:00后申请的次日24:00之前审核

B.当天12:00前提交的在当天24:00之前审核,12:00后申请的次日24:00之前审核

C.当天18:00前提交的在当天24:00之前审核,18:00后申请的次日12:00之前审核

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A、当天18:00前提交的在当天24:00之前审核,18:00后申请的次日24:00之前审核

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第1题
订单售后待二次举证审核时效为48小时()
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第2题
商品支持七天无理由退货客户要求退货处理错误的是()

A.有审核权限,在线代客户提交服务单,并直接操作审核,同时告知客户后续处理步骤

B.无审核权限,在线即使转接至对应的审核条线,由审核人员直接线上审核

C.无审核权限,如转接失败可为客户直接提交售后服务单申请

D.涉及直通车/厂家订单,代客户提交服务单,并告知审核时效以及审核部门,同时告知客户后续处理步骤,建议客户耐心等待

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第3题
厂商直送的订单售后审核时效为()

A.18点前提交,当天24点前审核通过;18点后提交,次日14点前审核通过

B.18点前提交,当天24点前审核通过;18点后提交,次日24点前审核通过

C.48小时

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第4题
pop订单售后审核时效是?
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第5题
极速达普通用户进线反馈收到的冷冻鸡肉(保质期6个月)有臭味(订单签收时间7月19日21:00,反馈时间为7月20日13:00),客服售后标签应选择()

A.用户-超售后时效服务

B.商品-肉类-异味/臭

C.用户-无理由退换货

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第6题
下列说法正确的是()

A.售后取件及时率考核中取件在时效内再投记为及时

B.揽收及时率考核中揽收任务操作终止记为及时

C.京准取取件任务时效内完成记为及时

D.211D.营业部当天到货的外单订单操作拒收待审核记为履约

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第7题
直通车自助组件有什么快捷入口?()

A.价保入口

B.发票入口

C.售后申请入口

D.订单取消入口

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第8题
pop订单售后退款时效是?
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第9题
客诉类任务售前采集修改总规则:发起为“服务体验”、“快件时效”、“快件安全”,售后客服不能修改为“客户需求”说法是否正确()
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小雅是一家京东店铺的售后客服,店铺现在后台有2个仅退款订单,请问仅退款的订单时效是多久的()
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第11题
网易订单遇到一下哪些场景需要邮件报备()

A.当日时效内包裹未到站点

B.客户无法联系、空号

C.客户明确拒收

D.包裹到站存在漏液、破损等

E.售后取件再投及终止

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