题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为:“迎客之声”,“介绍之声”和“()之声”。
A.微笑
B.送客
C.赞美
D.招呼
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.微笑
B.送客
C.赞美
D.招呼
等。服务质量,是指服务人员为宾客提供服务的(),这些可以从服务过程中的许多体现出来。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要,接待客户时,在与客户会话时应()。
A.亲切.诚恳.平和
B.亲切.诚恳.谦虚
C.亲切.和蔼.谦虚
D.亲切.诚恳.大方
窗口人员接待客户要()、()、(),必须使用规范的文明用,使用普通话,涉外地域会外语会话。