A.在营业前做好一切清洁工作,包括球场、休息区、服务台、大厅地面、更衣室、卫生间等
B.准备好经营用的各种表格、票据
C.检查各类机械系统,保证系统正常运动
D.在接待时,提供巡视服务
E.在宾客娱乐时,主动询问其是否需要饮料、小吃等,并迅速予以服务
等。服务质量,是指服务人员为宾客提供服务的(),这些可以从服务过程中的许多体现出来。
A.入住天数
B.离开时间
C.接待人员
D.陪同人员
问:
(1)凯达汽车公司采取了何种品牌名称策略?请解释其含义。
(2)何谓目标市场?请指出凯达公司“炫影”品牌的目标市场。
(3)凯达公司“炫影”品牌使用了营销组合中的哪些策略?