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[主观题]

窗口人员接待客户要()、()、(),必须使用规范的文明用,使用普通话,涉外地域会外语会话。

窗口人员接待客户要()、()、(),必须使用规范的文明用,使用普通话,涉外地域会外语会话。

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第1题
客户接待人员与客户会话时,必须要讲普通话。()
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第2题
哪些人员进入车间之前,接待人员必须事先告知在车间严禁拍摄或录像()

A.客户

B.供应商

C.合作方

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第3题
现场接待业户时,应做到()

A.可以立即接待的客户,接待人员必须起立问候

B.对于不能立即接待的客户,应示意抱歉,并尽快接待客户

C.对于不能立即接待的客户,让其等待

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第4题
促销活动期间接待的客户数量上升,必须制定销售任务和激励措施,否则促销人员工作的主动性和积极性就不高()
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第5题
窗口服务人员接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有()、去有()。
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第6题
作为营销人员要想成功接待客户,你还必须要充分地()客户,通过和客户交流,了解到客户的需求,然后设身处地为客户着想

A.理解

B.关心

C.了解

D.相信

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第7题
()接待前师傅告诉米亮店面接待是为客户服务的重要开端,要服务好每一个接待的客户,必须做好充足的前期准备。接待前要做到“两要三有”,其中 “手中有资料”都包括哪些资料--《业绩来源-房客源开发》

A.笔

B.名片、计算器

C.签约告知书

D.装有贝壳找房APP的智能手机

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第8题
关于客服在线上接待客户的时候以下说法正确的是()

A.客服上岗前不需要进行接待培训

B.制定客服接待流程标准、统一话术

C.对话术不断优化完善

D.客服人员要进行记录反馈,用于优化改进

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第9题
经案场查证来访客户符合推荐规则,方可由置业顾问即时填写《客户来访确认书》,信息须填写真实完整、来访时间必须精确到(),由当天物业接待人员及营销经理签字确认

A.分钟

B.小时

C.天

D.月

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第10题
窗口服务人员接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有迎声、去有送声。()
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