题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
受理停机申请时,需向用户了解停机原因,主动挽留;对于长期不使用且有明确销户意向的用户,挽留无效后,可提醒用户至哪里办理销户()
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.归属地营业厅
D.微信公众号
答案
C、归属地营业厅
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A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.归属地营业厅
D.微信公众号
C、归属地营业厅
A.主动预拆机停机当月套餐月租正常收取
B.用户逾期未办理正式退网手续,预拆机停机次月不再收取费用
C.预拆机停机用户不允许办理除申请退网、预拆机取消以外其他业务
D.预拆机用户仍想继续使用,可以在营业受理界面操作预退网复机
A.系统核实用户号码状态,并进行核实非实名制原因
B.核实知识库,号码属于鹰眼停机,需正常派单至打标部门核实原因
C.核实知识库,号码属于鹰眼停机,不需要派单至打标部门核实原因
D.如用户不方便到营业厅进行办理实名认证,且要办理销户,可直接告知用户号码会在3个月欠费销户,建议用户欠销
E.如用户不方便到营业厅进行办理实名认证,且要办理销户,可建议用户上传资料,帮其协调办理
A.跨域业务的成员用户处于正常可用状态下方可办理。用户处于紧急停机(挂失)、欠费、停机、黑名单等状态下不能办理,需首先解除这些状态恢复到正常可用状态方可办理
B.跨域业务如涉及移网终端,由业务受理地负责提供;涉及的固网终端,由用户归属地负责提供。
C.跨域交费的受理地和用户归属地之间不进行资金划转,只在每月月初进行资金的财务处理。
D.跨域融合产品(共享版)的信用额度由所有成员号码共享,不区分归属地。