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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

遇鹰眼停机处理流程正确的是（）

A.系统核实用户号码状态，并进行核实非实名制原因

B.核实知识库，号码属于鹰眼停机，需正常派单至打标部门核实原因

C.核实知识库，号码属于鹰眼停机，不需要派单至打标部门核实原因

D.如用户不方便到营业厅进行办理实名认证，且要办理销户，可直接告知用户号码会在3个月欠费销户，建议用户欠销

E.如用户不方便到营业厅进行办理实名认证，且要办理销户，可建议用户上传资料，帮其协调办理

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第1题

水泥制成系统开机的顺序是顺流程开机，停机是逆流程停机。（）

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第2题

遇系统无法交接的紧急情况处理流程一级支行应及时向（）现金中心负责人报告

A.总行运营管理部

B.资产负债部

C.安全保卫部

D.风险合规部

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第3题

总部鹰眼监控GOIP识别模型诈骗停机；客户已上传证件，我司申请协助办理复通使用，客户认可。定位：业务使用>>骚扰违规治理>>举报被停机>>举报诈骗电话治理被停机（）

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第4题

当口罩线发生耳带焊接异常或卡料时，以下处理流程正确的是（）

A.第一时间抢救产品

B.停机等待领导巡查告知

C.不停机，寻找设备维修人员

D.先停机，确认安全情况再进行处理

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第5题

人员出现转动设备夹伤后正确的处理流程: 立刻停机断电挂牌-观察受伤人员情况-汇报至管理人员-对受伤人员进行应急防护处理（）

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第6题

设备运行情况的交班内容包括：当班期间设备开、停时间，停机原因。若遇设备故障，则必须说明故障发生时间、原因、处理情况、遗留问题以及其它注意事项（）

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第7题

水泥制成系统开机的顺序是顺流程开机，停机是逆流程停机。（)

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第8题

生产过程中，遇到存在安全联锁装置、防护门、急停开关的生产设备，我们必须关注其联锁的完好性，如遇故障必须马上通知电工进行维修。当设备遇故障时，应该先停机，方能进行处理和调试（）

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第9题

生产作业过程中发生设备链条裸露，存在卷入风险时，以下处理流程正确的是（）

A.等有时间了再进行修复

B.上报即可，下一班领导交接，本人不用管

C.停下机，让组长或师傅确认可否操作

D.停机挂牌，确认安全情况联系设备人员尽快修复

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第10题

用户结清欠费后，没有立即开机，现来电意见很大，称“一欠费，电信立即停，现在缴了费又不能及时开”要求赔偿。应如何处理（）

A．按照用户的要求，为用户登投诉单申请赔偿B．按照规范为用户通过客服系统开机，或登单开机C．为用户耐心解释，告知用户没能立即开机的原因。例如：您欠费的时候如果遇上了大量的客户欠费需要停机的时候，也是排队停的。所以，停的时候也并不是您一欠费，我们就立即停了，也是排队一个一个停的，刚好您遇上了开机高峰期。所以，开机也是排队开的D．在通话中采用积极的语气，告知用户我们会请人工岗优先为其开机，尽量引导用户认可

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第11题

()是说法不正确的。

A.在无冷却水、喷雾水或水压、流量达不到要求的情况下，不准开机运行

B.遇坚硬夹层超过采煤机硬度指标，不准强行截割

C.煤机所用电气，液压保护装置必须保持灵敏可靠，在不影响运行的情况下可以甩掉

D.发生危及人身安全，设备安全和其它紧急情况下，可采用紧急停机拉线开关，使机器在任何地点马上停机检查，处理不好不准运行

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