题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
已超出配送范围，但客户主动要求自提，请问在系统中应该反馈为什么（）
A.配送延迟 - 客户要求推迟时间
B.配送延迟 - 超出配送范围
C.配送延迟 - 超出配送能力
答案
B、配送延迟 - 超出配送范围
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.配送延迟 - 客户要求推迟时间
B.配送延迟 - 超出配送范围
C.配送延迟 - 超出配送能力
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B、配送延迟 - 超出配送范围
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A.配送延迟 - 超出配送能力
B.配送延迟 - 客户要求推迟时间
C.配送延迟 - 超出配送范围
D.配送延误 - 货运中转延误
A.查询取消/退回原因
B.签收异常&投诉配送员
C.超期催单
D.自提柜相关问题
A.应当了解客户的金融知识和投资经验、投资目标、风险偏好等
B.应当了解客户的身份、财产和收入状况
C.委托人明确约定购买人范围的，证券公司不得超出委托人确定的购买人范围
D.证券公司认为客户购买金融产品不适当或者无法判断其适当性的，可以向其主动推介，但应由客户签字确认
A.若新地址较近或未超出配送范围，则直接送货上门
B.若新地址超出配送范围，在面单上备注好正确站点，返回分拨转至正确站点
C.配送员不得接受顾客要求转寄其他地址
A.送货日期未到，建议客户耐心在原日期等待收货，不认可可进行自助修改送货时间，并同步进行关联服务
B.送货日期在当天，查询系统物流信息，主动联系系统中送货师傅电话核实配送时间，并同步进行关联服务
C.送货日期已超未收到，优先另约时间处理（引导客户自助修改或者推送自助链接修改），查询系统物流信息状态，主动联系系统中送货师傅电话核实原因，针对原因提供应对解决方案
D.客户不认可改约或则要求加急送货/要求苏宁客服继续处理，可建任务单至苏宁客服处理
A.告知客户货物放在附近超市记得自提
B.与客户确认二次配送时间并准时送达
C.告知客户货物留在星配站内记得自提
D.询问客户能否帮您提前妥投稍后另行时间配送
