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[单选题]

物业服务中心需在交楼前（）制定交楼工作方案，报地区物业公司审核，在地区公司交楼方案确定后，再对物业服务中心的交楼工作方案进行调整完善

A.一个月

B.二个月

C.三个月

D.四个月

答案

C、三个月

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第1题

交楼前1个月，物业服务中心还需制定全面的后期物业管理方案，特别对后期影响到业主生活的重大问题，如园区封闭管理、人车分流、水电供给等，要提前部署物业相关工作（）

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第2题

各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上，结合公司社区文化目标提前制定具体《社区活动策划方案》。由（）负责编制，交物业服务中心负责人审核通过后，提报 OA 流程于活动前半个月完成审批

A.客服负责人

B.各部门负责人

C.区域楼栋管家

D.外联单位

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第3题

业主关系维护，初识：与业主的初识通常在交楼阶段，需主动了解业主的信息，取的初步认识了解；熟悉：在日常物业服务中心，重视与业主沟通，让业主感知到管家的重要性；朋友式关系：业主能主动配合物业工作，对物业认同度高，社区文化活动等参与度高，并愿意将物业推荐给其他人（）

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第4题

每年12月15日前制定次年《供配电系统年度保养计划》并经维修部负责人、物业服中心负责人审核，报工程维护部审核后，报地区物业公司主管领导审批后执行。新交楼项目要在交楼前一个月内制定年度保养计划（）

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第5题

__须协调地区公司在交楼前向物业服务中心移交房屋及配套设施钥匙（）

A.地区物业公司

B.各项目负责人

C.客户服务部负责人

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第6题

物业服务中心客户服务部编制业主信息导入模板，地区物业公司品质管理部信息管理员须在交楼（）天前完成物业信息管理系统楼栋、房产档案建立、业主信息导入等工作

A.15

B.30

C.25

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第7题

物业服务中心提前（）进行岗位编制报批，保证全体交楼工作人员在交楼2个月前到岗

A.3个月

B.2个月

C.1个月

D.物业服务中心须在交楼1个月前完成物业服务费、水电气暖等费用划扣银行的洽谈、选定和合同签订

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第8题

客户服务助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中，每半年汇总一次交物业服务中心资料室保存，保存期直至空置房售出后（）

A.三年

B.两年

C.一年

D.半年

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第9题

物业服务中心提前（）天将物业公司简介、交楼流程、装修审批流程、收费公示等资料内容定稿并在交楼现场展示宣传

A.10

B.5

C.6

D.8

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第10题

为提前排查各类交楼风险，对交楼批次全面体检，需增设“交楼前综合检查”管控环节，对装修交楼批次，不迟于该批次里程碑交楼联合验收时间前（）

A.5个月

B.3个月

C.6个月

D.2个月

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第11题

物业服务中心提前（）将物业公司简介、交楼流程、装修审批流程、收责公示等资料内容定稿并在交楼现场展示宣传

A.3天

B.5天

C.7天

D.16天

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