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[单选题]

物业服务中心提前()将物业公司简介、交楼流程、装修审批流程、收责公示等资料内容定稿并在交楼现场展示宣传

A.3天

B.5天

C.7天

D.16天

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B、5天

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第1题
物业服务中心提前()进行岗位编制报批,保证全体交楼工作人员在交楼2个月前到岗

A.3个月

B.2个月

C.1个月

D.物业服务中心须在交楼1个月前完成物业服务费、水电气暖等费用划扣银行的洽谈、选定和合同签订

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第2题
各物业服务中心需在充分了解业主需求和自身资源的基础上,结合公司社区文化目 标提前制定具体《社区活动策划方案》。由()负责编制,交物业服务中心负责 人审核通过后,提报 OA 流程于活动前半个月完成审批

A.客服负责人

B.各部门负责人

C.区域楼栋管家

D.外联单位

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第3题
业主关系维护,初识:与业主的初识通常在交楼阶段,需主动了解业主的信息,取的初步认识了解;熟悉:在日常物业服务中心,重视与业主沟通,让业主感知到管家的重要性;朋友式关系:业主能主动配合物业工作,对物业认同度高,社区文化活动等参与度高,并愿意将物业推荐给其他人()
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第4题
物业服务中心负责将《业主收楼验收表》上的问题进行分类汇总,交工程保修人员跟进,督促房地产公司处理,并按《客户诉求处理规程》的标准,及时将处理结果反馈客户服务部,客户服务部负责于问题整改完毕()小时内回访业主进行验收

A.24

B.12

C.6

D.1

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第5题
物业服务中心须在首期交楼()提交恒大智慧社区APP上线使用申请流程

A.1个月前

B.2个月前

C.3个月前

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第6题
物业服务中心客户服务部编制业主信息导入模板,地区物业公司品质管理部信息管理员须在交楼()天前完成物业信息管理系统楼栋、房产档案建立、业主信息导入等工作

A.15

B.30

C.25

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第7题
交楼前1个月,物业服务中心还需制定全面的后期物业管理方案,特别对后期影响到业主生活的重大问题,如园区封闭管理、人车分流、水电供给等,要提前部署物业相关工作()
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第8题
收楼前 5 天,物业服务中心应选择合适的区域,将()“物业服务费电子代扣”功能介绍、雅管家 APP 二维码及线上缴费操作流程指引等资料作展示牌现场宣传

A.《业主收楼流程》

B.《装修审批 流程》

C.《收费公示》

D.《收费标准》

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第9题
本项目后期物业服务中心位于下列哪栋楼()

A.S1#

B.S2#

C.S3#

D.S4#

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第10题
物业服务中心需从 开始计收业主应缴纳的物业服务费()

A.购房合同约定的收楼日期

B.业主收楼日期

C.业主收楼通知书注明的收楼日期

D.开发商统一规定的收楼日期

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第11题
供方在入场后一个月内,物业服务中心将秩序人员花名册编制成册,相关培训记录、资质(格)证书复印件、身份证复印件、无犯罪证明复印件、意外伤害险保单复印件、体检证明、员工劳动合同等交项目秩序条线负责人和人事备案存档,后续每月更新一次()
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