题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当出现闪退问题应该如何解决()
A.检查网络,重新连接
B.后台关闭其他APP后重试
C.等待APP自动处理
答案
检查网络重新连接后台关闭其他APP后重试
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.检查网络,重新连接
B.后台关闭其他APP后重试
C.等待APP自动处理
检查网络重新连接后台关闭其他APP后重试
A.收到退单提示不需要管,我们继续送单,反正后台会处理的
B.收到退单提示,第一时间打电话给站里
C.收到退单提示,第一时间打电话给商家,让商家拒绝退款,接着打电话给顾客,问明缘由,如自己无法解决,报给站点,让后台人员处理
A.致歉安抚,告知买家大促活动无法申请价保,建议没穿过的买家退款重拍,穿过不能让买家寄回,拒绝服务
B.致歉安抚,告知买家大促活动无法申请价保,建议没穿过的买家退款重拍,买家继续纠缠可转给异常客服
C.直接告知买家无法价保,对于买家的问题爱答不理
D.致歉安抚,告知买家可直接退差
A.学员已经进入精英群学习了,直接让精英的老师去处理就好
B.用户第一,先安抚学员的情绪,了解其问题所在
C.能够处理的就及时给学员处理,不能处理的找到自己的主管帮忙解决,并跟踪到问题解决为止
A.直接要求客户致电总经理热线或广州市政务服务热线
B.先将客户不接受情况升级至班长,均无法解决后再提供升级热线
C.直接帮客户完成退铜升光处理