题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如客户不接受退铜升光，应该如何处理（）
A.直接要求客户致电总经理热线或广州市政务服务热线
B.先将客户不接受情况升级至班长，均无法解决后再提供升级热线
C.直接帮客户完成退铜升光处理
答案
B、先将客户不接受情况升级至班长，均无法解决后再提供升级热线
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.直接要求客户致电总经理热线或广州市政务服务热线
B.先将客户不接受情况升级至班长，均无法解决后再提供升级热线
C.直接帮客户完成退铜升光处理
答案
B、先将客户不接受情况升级至班长，均无法解决后再提供升级热线
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A.首先应告知预售规则，协商重拍按预售价格退差价
B.可按照预售价格优惠给到核算差价，但是重拍赠品不同步预售
C.客户纠结不接受退差价方式，可申请开通后台退定金渠道，让客户自主申请退款
D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退
A.一线客服不直接引导申请仅退款，流转工单售后处理
B.引导会员申请退款，退款完成后补偿运费券请会员重新购买
C.告知顾客只能优惠券处理
D.建议顾客可以退货
A.如果对方是帮助客户解决问题，客记录客户的联系方式，回电处理
B.如要采访平台相关工作，可告知其在接线过程中是不接受第三方采访的
C.建议其通过其他渠道了解相关情况
A.直接告诉客户可以退
B.福建省泉州地市直接告知客户不可以退
C.以您当地宣传为准，具体我方未接到相关通知
D.记录工单
A.劝客户不要购买套餐或慎重购买
B.告知客户服务品质不会下降，也可以中途退卡
C.告诉客户下次上门时解答，因为你也不清楚
A.通行费争议, 催单
B.催单，多次投诉
C.催单,通行费争议
D.通行费争议, 其他
