题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
案场标准动作（）
A.沙盘讲解
B.展板介绍
C.工地走访及样板房（视项目情况）
D.企业情况了解（区域、行业、产品、生产情况、厂房面积、设备、工人、企业痛点、环保）
E.根据以上企业需求，给出项目具体优势和和解决企业痛点解决方法
答案
ABCDE
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A.沙盘讲解
B.展板介绍
C.工地走访及样板房（视项目情况）
D.企业情况了解（区域、行业、产品、生产情况、厂房面积、设备、工人、企业痛点、环保）
E.根据以上企业需求，给出项目具体优势和和解决企业痛点解决方法
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A.区位介绍——样板房——楼盘详情（沙盘）——返回售楼处——谈判询价
B.区位介绍——楼盘详情（沙盘）——样板房——返回售楼处——谈判询价
C.区位介绍——楼盘详情（沙盘）——样板房——谈判询价——返回售楼处
D.楼盘详情（沙盘）——区位介绍——样板房——谈判询价——返回售楼处
A.及时回访经纪人，了解经纪人情况
B.了解客户情况给经纪人出谋划策
C.积极下门店及各种渠道进行项目讲解
D.多与客发总监沟通渠道带客情况
A.踩盘过程中寻找案场转化率最高的置业顾问并加其微信
B.提前与置业顾问沟通客户情况
C.置业顾问给客户讲盘中，对于自己很了解的部分可打断置业顾问讲解，以便显示自己的专业性
D.尽量在案场挽留客户当场下定
A.问好-区位-品牌墙-沙盘-五星体验馆-苑区-样板房-洽谈区
B.问好-品牌墙-区位-沙盘-五星体验馆-苑区-样板房-洽谈区
C.问好-品牌墙-区位-沙盘-五星体验馆-样板房-洽谈区-苑区
D.问好-品牌墙-沙盘-区位-五星体验馆-苑区-样板房-洽谈区
A.踩盘，做好项目通关，做到心中有盘，才能盘中有客，并了解项目责任驻场、客发团队，随时协助解决问题
B.带访前，按流程报备，并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系，侧重讲解客户需求点
C.带访过程中与置业顾问紧密配合，有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决
D.带访后，可加置业顾问微信，若客户观望未认购，梳理客户抗性原因，联系置业顾问一起解决，为复访成交做准备
A.服务流程为迎接客户、项目介绍、苑区及示范单位参观、客户洽谈、送客户出销售中心
B.迎接客户包括接听来电、指引客户来访、主动问好、给客户良好的第一印象等动作
C.苑区及示范单位参观包括品牌墙、区位及项目模型介绍等动作
D.客户洽谈包括提供优质服务、给客户良好体验感等动作
