题目内容
（请给出正确答案）
A.乘客ios端/ Android端版本无法升级的问题，安抚不认可，最高补偿20元以内快车券
B.如果乘客反馈处理超时问题，核实属实为其解决问题后最高补偿20元以内快车券
C.乘客反馈无法收到验证码导致无法登陆的问题，安抚建议都不认可最后可以反馈技术核实处理
D.乘客反馈平台app基础-IOS/Android版本耗电过多的问题，安抚不认可最多可以补充10元以内的优惠券
答案
BCD
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A.如果出现其他系统问题/系统异常的问题。此标题为故障专用标题，在系统出现大面积异常的时候，现场同步处理方案才可记录此工单标题
B.乘客反馈平台app基础-IOS/Android版本耗电过多的问题，安抚不认可最多可以补充20元以内的优惠券
C.乘客反馈无法收到验证码导致无法登陆的问题，系统提示操作频繁。告知您每天最多只可获取5次验证码，如果您已经超过获取次数，建议您可以改天再试，感谢您的支持
D.乘客反馈平台app基础-IOS/Android版本耗电过多的问题，安抚不认可最多可以补充10元以内的优惠券
A.安抚乘客，告知会反馈至相关部门后期优惠
B.使用补偿工具，直接原渠道退还乘客20元
C.记录乘客手机型号、所在城市、网络环境、乘客端版本号 等信息
D.若乘客不接受，可以升级二线
A.安抚告知用户目前无法修改
B.建议用户下个月再操作
C.工单标题选择：快车-投诉-APP相关-系统问题-其它系统问题
D.截至到10月31日之前，由于系统升级，乘客无法修改个人信息中的头像、昵称、签名、公司、职业，但是其它信息是不受影响的
A.PC端搜狗企业输入法下载安装成功之后，无需重启电脑，只要登录输入法即可
B.搜狗输入法app，可以通过扫描二维码的方式下载
C.PC端搜狗企业输入法可以通过安装包进行下载
D.下载搜狗输入法app，在app store（ios）/应用商店（android）搜搜狗输入法，即可下载
A.会议号和入会昵称
B.注册时间
C.注册手机号
D.问题出现的腾讯会议版本和出现平台：Android/iOS/win/mac/小程序
E.出现时间-精确到几点
F.问题描述
A.每笔订单只能报备一次，报备时尽量将内容表达完整、清楚，可以上传照片
B.报备只能在APP端进行线上报备，打电话给客服报备是无效的
C.乘客下单后快速取消以及乘客有责取消不会对司机产生影响，以上两种情况无需报备
D.可以口头向司服经理报备订单问题
