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A.订单≤3天且订单在可申诉列表内，客服记录司机反馈内容升级，告知处理时效为48小时
B.3天内且在可申诉列表订单，工单标题选择快车优享-投诉-政策制度-成交率-成交率降低升级
C.订单时效超过3天，告知司机无法申诉，客服只能安抚，不可升级
D.3天内且不在可申诉列表的订单，申诉时效为48小时
A.门店想要提升佣金打折率这项指标在城市的排名，应当尽量减少佣金打折单量
B.查看房源带看率是减分指标，查看房源带看率越高越好
C.带看转化率体现的是带看后转成交的情况，越低越好
D.成交房源价差率，价差率越低越好
E.一级投诉、二级投诉和重大投诉会被扣分
A.平台订单可在钉钉申诉
B.无任何凭证可以申诉成功
C.只有优选订单可以再钉钉申诉
D.用户不愿等待自行取消可以申诉
E.抢单成功后发现距离过远担心准点率下降取消订单
A.冲销交易的平盘汇率一律使用冲销时的实时反向交易平盘价
B.如为银行原因冲销的，客户成交汇率仍采用原交易的客户成交汇率，由此造成的盈亏由经办行承担
C.如为客户原因冲销的，客户成交汇率仍采用冲销时的实时反向客户成交价，由此产生的亏损由客户承担
D.经办行冲销须提交《招商银行结售汇冲销交易申请/审批表》报分行国际业务主管部门核准后办理
A.白色曲线：表示该种股票即时实时成交的价格
B.黄色曲线：表示该种股票即时成交的平均价格，即当天成交总金额除以成交总股数
C.白色柱线：在黄白曲线图下方，用来表示每一分钟的成交量
D.成交明细：在盘面的右下方为成交明细显示，显示动态每笔成交的价格和手数
A.个人渗透3个贝壳APP，解黑10天
B.个人线上成交1单，解黑10天
C.个人渗透2个贝壳APP，解黑10天
D.渗透可以反复用，解完假房源的还可以重复解黑IM的
A.客户信息验证有关与第二年续保，与其他服务内容无关
B.客户信息验证为假后，我们可以通过信息回补和申诉进行后续处理
C.客户信息管理只针对团队、综拓、中石化渠道，其他渠道无要求
D.客户信息是指，在出单过程中，保留在业务系统中的客户的车辆、牌照、车架号等信息
A.客诉率=客诉量/{（出件量*35%）+（派件量*65%）}*100000
B.消费者通过任意渠道发起的投诉类工单及平台（桃花岛、紫金山等）转办的工单
C.取值目前包含：呼叫中心工单、邮政申诉工单、理赔工单、桃花岛工单这些来源的工单
