题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”，“介绍之声”和“()之声”。
A.微笑
B.送客
C.赞美
D.招呼
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等。服务质量，是指服务人员为宾客提供服务的()，这些可以从服务过程中的许多体现出来。
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要，接待客户时，在与客户会话时应()。
A.亲切.诚恳.平和
B.亲切.诚恳.谦虚
C.亲切.和蔼.谦虚
D.亲切.诚恳.大方
窗口人员接待客户要()、()、()，必须使用规范的文明用，使用普通话，涉外地域会外语会话。
