更多“遇到客户讲方言座席却听不懂时（）”相关的问题
第1题
遇到客户讲方言,客户能听懂业务代表的普通话时业务代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达（）
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第2题
座席在给客户办理挂失过程中，遇到无法判定是否给予办理临时挂失的特殊情况时，座席需在线上报座席组长，由组长判断是否给予临时挂失的办理，在组长无法判定的情况下，组长第一时间上报现场主管，由现场主管判定处理（）
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第3题
当遇到客户使用方言,但客户能听懂客服代表所讲的普通话时,客服代表应在听懂客户所用方言的基础上,继续保持普通话的表达.（）
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第4题
当遇到少数民族同学听不懂其说话时便置之不理（）
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第5题
在国内，客户服务过程中，要注意以诚待人、用语规范、语调适中、语气平和亲切。提倡讲（)。
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第7题
为表示对客户的尊重，对听不清或听不懂的问题也要假装听懂了。（）
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第8题
下面关于言谈举止得当的有：()。
A.使用电梯时先出后进
B.如遇到不认识的客人或同事可不用打招呼
C.同事之间可以随意用方言交流
D.进入客房或办公室应先敲门
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第9题
座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。（)
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第10题
95580座席人工不能为客户查询云闪付卡卡号（）
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第11题
95580座席人工不能为客户办理云闪付卡解挂失（）
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