题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下哪个不是智能客服机器人回答问题的流程？（)
A、买家提问
B、机器人通过文本检索识别
C、商家配置答案
D、回复买家
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如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.粉丝普遍常问的问题，设置自动回复，帮助自动评论回复提高效率
E.设置大部分粉丝爱互动的内容为快捷短语，降低互动成本
A.智能客服的研发成本远高于雇用数名人工客服
B.智能客服无法与客户进行情感交流，开展客户维护
C.智能客服对复杂问题的回应能力不如人工客服
D.智能客服的完善需要相对漫长的过程
A.对问题地点进行实时标记
B.语音识别
C.智能舆情处理
D.知识挖掘
A.通过聊天软件，耐心回答客户提出的各种问题，达成交易，处理订货信息
B.制订销售计划，带领团队完成销售业绩目标
C.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易
D.熟悉平台的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等
