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[多选题]
为打造智能客服机器人，在河长制公众服务中，提供智能的人机对话能力，高效处理公众反馈的各类信息，提供更便捷的服务模式，需要哪些技术（)？
A.对问题地点进行实时标记
B.语音识别
C.智能舆情处理
D.知识挖掘
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A.它是整个系统中的重要组成部分，能帮助机器人实现知识调用，通过各渠道的知识融合，并进行二次渠道分发
B.在知识库系统上线后，系统可以借助深度学习技术进行自我学习和优化，不再需要人工训练运营
C.知识库内容应覆盖尽可能多的业务问题，帮助机器人识别更多的客户意图，从而提高拒识比例
D.行业知识图谱的构建及行业知识库的打造，是实现客服平台智能化的基础
A.机器可以完全离开人的意识而独立地思维
B.人工智能可以究全代替和排除人的脑力劳动
C.人工智能延伸和扩展了人脑的意识活动功能
D.机器人也能进行某些实践活动
A.河湖长制领导小组
B.河湖长制管理办
C.河湖长制专职机构
D.河湖长制宣传办
