更多“DND房间是指什么()”相关的问题
第1题
DND房间是什么意思()
A.客人需要服务
B.客人在休息,请勿打扰
C.没啥意思,随便敲门
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第2题
下午2:00去打扫客人房间时,遇到房间是“请勿打扰”(DND)状态时应该怎么办()
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第3题
敲门后,遇到客人在房间,应该()
A.主动介绍自己
B.说明来意,寻问客人是否需要客房服务
C.对于打扰到客人,向客人致歉
D.什么都不说,退出房间
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第4题
叫醒服务时,如果房间是请勿打扰状态,需敲门提醒客人()
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第5题
VIP外出用餐时间进行夜床服务。按照开门程序进入房间。如果客人在房间,礼貌询问客人:“我可以为您提供夜床服务吗”如客人有外出,则按夜床服务程序操作。如房间按了DND,则无须理会、直接开门进入房间提供夜床服务。注意:开好夜床后,主动问询VIP是否需要叫醒服务及早餐时间,并将结果报至相关部门的VIP接待人员。注意VIP生活习惯,结合晚餐用餐情况,提供牛奶或蜂蜜水等个性化服务,并给客人送上夜床小礼品()
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第7题
如果敲门时发现客人在房间回应时该怎么做()
A.等候客人开门或隔门说明原因
B.直接开门进入给客人解释
C.大声向客人说明,我是来打扫的
D.通知前台联系客人
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第8题
按照程序敲门后,可以确定客人在房间,但是不开门,怎么办()
A.不做理会
B.上报主管
C.报表做清楚记录
D.打电话给客人
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第9题
不许检查DND房间是为了()
A.尊重客人隐私
B.提升服务
C.促进沟通
D.加强安全
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第10题
夜床服务的代码是T/,意思是晚上6点至9点半期间帮客人房间做入睡前的小整,以便客人休息()
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